Réceptionnaire Atelier VL – Pilotage & Satisfaction Client

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Le Lamentin; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Le Lamentin, Martinique — Le Mercato de l'Emploi recherche un Réceptionnaire atelier VL / Chef d'unité pour rejoindre son atelier. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, analyserez leurs problématiques et organiserez les interventions tout en assurant le suivi des réparations et la satisfaction client.

Rattaché au Chef d'atelier, vous superviserez les activités et garantirez le respect des délais, gérerez la facturation et animerez l'équipe en relais managérial.

Competenze

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Idéalement diplôme en maintenance automobile.
• Bon communicant avec sens du relationnel et écoute.
• Fibre commerciale et esprit d'analyse pour proposer des solutions.

Mansioni

• Accueillir et accompagner les clients, analyser leurs problématiques et planifier les interventions.
• Assurer le suivi des réparations et proposer des prestations complémentaires.
• Garantir la qualité du service en supervisant l'activité et le respect des délais.
• Gérer la facturation des ordres de réparation.
• Animer l'équipe en relais managérial du Chef d'atelier et assurer productivité et satisfaction client.

Conoscenze

Accueil clientèle

Analyse des problématiques

Organisation planning

Suivi des réparations

Gestion de la facturation

Animation d'équipe

Formazione

Diplôme en maintenance automobile

Descrizione del lavoro

Le Lamentin, Martinique — Le Mercato de l'Emploi recherche un Réceptionnaire atelier VL / Chef d'unité pour rejoindre son atelier. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, analyserez leurs problématiques et organiserez les interventions tout en assurant le suivi des réparations et la satisfaction client.

Rattaché au Chef d'atelier, vous superviserez les activités et garantirez le respect des délais, gérerez la facturation et animerez l'équipe en relais managérial.