Réceptionnaire atelier VL / Chef d'unité (H/F)

Mercato-De-L; Le Lamentin; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Le Lamentin, Martinique — Le Mercato de l'Emploi recherche un Réceptionnaire atelier VL / Chef d'unité pour rejoindre son atelier. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, analyserez leurs problématiques et organiserez les interventions tout en assurant le suivi des réparations et la satisfaction client.

Rattaché au Chef d'atelier, vous superviserez les activités et garantirez le respect des délais, gérerez la facturation et animerez l'équipe en relais managérial.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Idéalement diplôme en maintenance automobile.
• Bon communicant avec sens du relationnel et écoute.
• Fibre commerciale et esprit d'analyse pour proposer des solutions.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients, analyser leurs problématiques et planifier les interventions.
• Assurer le suivi des réparations et proposer des prestations complémentaires.
• Garantir la qualité du service en supervisant l'activité et le respect des délais.
• Gérer la facturation des ordres de réparation.
• Animer l'équipe en relais managérial du Chef d'atelier et assurer productivité et satisfaction client.

Skills

Accueil clientèle

Analyse des problématiques

Organisation planning

Suivi des réparations

Gestion de la facturation

Animation d'équipe

Education

Diplôme en maintenance automobile

Job description

Mon client est une entreprise leader dans le secteur de l'automobile en Martinique. Son activité s'articule autour de 4 axes : la vente, la réparation, la location de véhicules et la commercialisation de pièces de rechange.

Son développement constant l'amène à recruter son Réceptionnaire atelier VL / Chef d'unité au Lamentin.

Rattaché au Chef d'atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la performance de l'atelier.

En tant qu'interlocuteur privilégié de la clientèle, vos principales missions sont :

• Accueillir, accompagner les clients, analyser leurs problématiques en organisant et planifiant les interventions avec réactivité.
• Assurer le suivi des réparations, en tenant les clients informés et en proposant des prestations complémentaires adaptées.
• Garantir la qualité du service en supervisant l'activité et en veillant au respect des délais.
• Gérer la facturation des ordres de réparation.
• Animer l'équipe en relais managérial du Chef d'atelier, en garantissant productivité et satisfaction client.

Poste à pourvoir dès maintenant

39 heures

Agent de maitrise

Lieu : Le Lamentin (Martinique)

Salaire : selon le profil

Nous recherchons un professionnel engagé qui justifie d'une expérience réussie sur un poste similaire et idéalement diplômé en maintenance automobile.

Bon communicant, votre sens du relationnel et votre capacité d'écoute vous permettent d'établir une relation de confiance avec les clients et l'équipe atelier.

Votre fibre commerciale et votre esprit d'analyse vous permettent d'identifier et proposer les solutions de maintenance les plus adaptées.

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique, reconnue pour son sérieux et qui vous permettra d'évoluer en interne ? Cette annonce s'adresse à vous !