RÉCEPTIONNAIRE atelier poids lourds F/H - Renault Trucks

Groupe ALPENA; Montélimar; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Prime

Job summary

Groupe Alpena, partenaire Renault Trucks à Montélimar, recherche un(e) Chargé(e) d’atelier en CDI pour assurer l’accueil et la coordination des interventions. Vous travaillerez sous le Responsable atelier et en lien avec l’équipe pour optimiser la prise en charge des véhicules et la satisfaction client.

39h/semaine, rémunération selon expérience, tickets restaurants, mutuelle et prime selon résultats. Poste basé à Montélimar, intégration rapide garantie et ambience collaborative.

Qualifications

• Expérience requise en accueil et coordination en atelier
• Aptitude à rédiger des devis et relancer les RDV clients
• Capacité à communiquer efficacement avec les équipes et les clients

Responsibilities

• Réceptionner les véhicules: recueillir la demande, réaliser le tour et remplir les Ordres de Réparation
• Vérifier et proposer les opérations d’entretien nécessaires
• Rédiger les devis et assurer les relances de RDV
• Informer les clients de l’avancement des travaux et restituer les travaux effectués
• Participer à la mise en place des nouveaux services digitaux du constructeur

Skills

Organisation irréprochable

Relation client

Communication interne

Esprit d'équipe

Job description

Trucks solutions Montélimar, c’est une équipe de 45 personnes (dont 20 mécaniciens et 4 carrossiers/peintre), travaillant dans un bâtiment tout neuf ! Nous représentons le constructeur français Renault Trucks, depuis 50 ans. Proximité, réactivité, qualité, satisfaction du client et le sens des valeurs humaines sont les piliers de notre engagement.

Vous serez rattaché au Responsable atelier et travaillez en lien étroit avec le chef d’équipe pour assurer la meilleure prise en charge des véhicules et des clients.

Vous êtes un élément clé de l’organisation et de la communication de l’atelier.

Vous travaillerez en lien avec le chef d’équipe atelier, les assistantes AV et les magasiniers pour la coordination du planning et le respect de nos engagements auprès des clients.

Vos missions

• Assurer la réception active des véhicules: recueillir et préciser la demande du client, réaliser le tour du véhicule et remplir les Ordres de Réparation,
• Vérifier et proposer les opérations d’entretiens et les reprises techniques nécessaires,
• Proposer la vente de services associés au client,
• Rédiger les devis, et effectuer les relances de RDV client,
• Informer nos clients de l’avancement des travaux,
• Restituer et expliquer à nos clients tous les travaux effectués
• Participer à la mise en place des nouveaux services digitaux du constructeur

Vos atouts:

• Vous n’aimez pas la routine,
• Vous recherchez des solutions pour garantir un service au TOP
• Vous créez un climat de sérénité et d’entr’aide dans votre équipe
• Vous êtes «ultra-organisé»

Pour ce poste en CDI, basé à Montélimar, 39h/semaine, vous serez rémunéré selon votre expérience + tickets restaurants + mutuelle + prime

#sponso2