Réceptionnaire atelier / Hôte d'accueil (H/F) - CDD

Volkswagen; Maubeuge; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en Hauts-de-France recherche un Réceptionnaire atelier/ Hôte d'accueil pour gérer le standard téléphonique et garantir la satisfaction des clients. Le candidat idéal a une expérience réussie dans le domaine de l'accueil, avec une préférence pour le secteur automobile. Le poste est en CDD, 40h par semaine, offrant des avantages tels qu'une mutuelle et un ticket restaurant.

Prestations

Mutuelle

Ticket restaurant à 8 euros

CE entreprise

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil.
• Expérience idéalement dans le secteur automobile ou de service.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique et assurer la satisfaction client.
• Accueillir et renseigner les clients.
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats.
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients.
• Gestion du planning atelier et prise de rendez-vous.

Connaissances

Sens du relationnel

Capacité d'adaptation

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation dans le domaine de l'accueil

Description du poste

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Nous comptons près de 400 collaborateurs et disposons d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre !

Notre concession Volkswagen Louvroil recrute un Réceptionnaire atelier/ Hôte d’accueil H/F, en CDD

Durée : 40h, du lundi au samedi midi

Rémunération : Salaire BRUT mensuel 2214 euros

Avantages : mutuelle, ticket restaurant à 8 euros, CE entreprise

Prise de Poste : dès que possible (jusqu'au 18 février 2026)

Le poste

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité,
• Accueillir et renseigner les clients,
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats,
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité,
• Promouvoir l’image de l’entreprise,
• Gestion du service Rent,
• Mise à jour du CRM,
• Gestion du planning atelier (prise de rendez-vous pour les opérations de maintenance rapide),
• Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 1 ans comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.