Réceptionnaire Atelier (H / F)

Ciron Daf; Laval; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale dans le secteur des poids lourds, recherche un professionnel pour améliorer le service client et optimiser les opérations dans leur garage à Laval. Les missions incluent la gestion des rendez-vous, la réception des véhicules et la gestion des ordres de réparations. Une expérience en service client et des compétences en planification sont nécessaires.

Qualifications

• Expérience en gestion de rendez-vous souhaitée.
• Compétences en accueil et service client.
• Capacité à planifier et coordonner les opérations.

Responsabilités

• Assurer un accueil professionnel et coordonner les rendez-vous.
• Prendre en charge et évaluer les besoins des véhicules à leur arrivée.
• Préparer les devis et gérer la facturation.

Connaissances

Gestion des rendez-vous

Accueil professionnel

Évaluation des besoins des véhicules

Préparation des devis

Gestion de la facturation

Planification de l'atelier

Description du poste

Entreprise familiale, concessionnaires et réparateurs de poids lourd, agréés DAF TRUCKS, présents dans les départements de l’Orne, la Sarthe, le Maine et Loire, l’Eure, l’Eure et Loire et la Mayenne.

Avec plus de 70 ans d'expérience dans le poids lourd, notre entreprise est reconnue pour son expertise et son engagement envers la satisfaction de nos clients.

Dans cette perspective, nous recherchons des professionnels passionnés et qualifiés pour rejoindre nos équipes et perpétuer une haute qualité de service.

Ce poste clé vise à améliorer le service client et à optimiser les opérations au sein du garage deLaval

Les missions et compétences attendues :

• Gestion des rendez-vous et accueil des clients : Assurer un accueil professionnel et coordonner les rendez-vous.
• Réception active des véhicules : Prendre en charge et évaluer les besoins des véhicules à leur arrivée.
• Gestion des ordres de réparations : Préparer les devis, obtenir les accords clients et gérer la facturation en collaboration avec l'équipe administrative.
• Planification de l'atelier : Collaborer avec le chef d'équipe pour optimiser le planning de l'atelier.