Réceptionnaire Atelier Automobile H / F

Bacqueyrisses; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services mécaniques à Bordeaux recherche un(e) réceptionnaire administratif(ve) atelier. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la réception des véhicules et de la gestion administrative des dossiers clients. Une expérience en maintenance automobile est requise, avec des compétences en service client et en organisation. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement professionnel.

Qualifications

• Expérience de 3 ans en maintenance automobile ou poste similaire.
• Maitrise de l'outil informatique et intérêt pour les tâches administratives.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réceptionner les véhicules.
• Gérer le suivi administratif des dossiers clients.
• Communiquer les avancements des réparations aux clients.

Connaissances

Formation en maintenance automobile

Expérience en service client

Compétences informatiques

Organisation

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac +2

Outils

Pack Office

Logiciel métier

Description du poste

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour renforcer notre atelier mécanique de Pau (Lons), un(e) réceptionnaire administratif(ve) atelier afin de rejoindre une équipe dynamique !

Vos missions :

Sous la responsabilité du Responsable des ateliers mécanique, vous travaillerez en coordination avec le Chef d'Equipe du site.

1 / Assurez la Réception Atelier

• Vous serez responsable de l'accueil des clients, assurant ainsi un contact chaleureux et professionnel (accueil physique et téléphonique, renseignements).
• Vous assurerez la réception des véhicules et leur restitution (tour du véhicule, enregistrement précis des besoins pour assurer le meilleur suivi et traitement des véhicules)
• Vous planifierez les interventions en coordination avec le chef d'équipe et le magasin pièces de rechange
• Vous assurerez le suivi de l'avancement des réparations et en informerez le client
• Dans votre périmètre de responsabilités, vous établirez également les devis tout en offrant des conseils avisés sur les services additionnels qui pourraient bénéficier au véhicule du client.

2 / Réaliser le suivi Administratif

• Vous assurerez le suivi administratif des dossiers clients (ouverture / vérification des ordres de réparation, établissement des devis et factures)
• Vous assurerez le contrôle qualité des véhicules avant restitution au client

Vos qualités :

• Vous possédez idéalement une formation de niveau Bac à Bac +2 ou une solide expérience en maintenance automobile / PL / VI de 3 ans minimum
• Vous avez nécessairement une première expérience de 3 ans sur un poste similaire (métiers de l'automobile / poids-lourds / cars et bus).
• Vous maitrisez l'outil informatique (Pack Office, Internet) et avez déjà utilisé un logiciel métier.
• Vous appréciez les tâches administratives, êtes organisé(e) et rigoureux(se).
• Vous aimez communiquer et avez le sens du service client.
• Vous appréciez travailler en équipe.
• Le permis D serait un plus (pas obligatoire)