RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE - MERCEDES RENNES - H/F

Cobredia; Cesson-Sévigné; Presencial; EUR 20.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Primes de productivité

Carte cadeau 150€ à fin d’année

Prévoyance complémentaire

Formation et mobilité

Tarif préférentiel IRP AUTO

Descripción de la vacante

Mercedes-Benz Rennes recrute pour un remplacement maternité un réceptionnaire après-vente H/F à temps plein en CDD de 5 mois, avec une possibilité d’évolution vers un CDI, du lundi au vendredi sur 39h00.

Vous intégrez une équipe Après-Vente de 19 collaborateurs, sous la responsabilité de Romain, Responsable d’Atelier, et bénéficierez d’un accompagnement pour vous installer rapidement et réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Responsabilidades

• Assurer la relation client : accueil, suivi
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
• Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et satisfaction client
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque de la concession

Descripción del empleo

Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, la concessionMERCEDESdeRENNESest à la recherche d’un :

• Réceptionnaire après-vente H/F, à temps plein
• en CDD pour une durée de 5 mois,avec une possibilité d’évolution vers un CDI
• Du lundi au vendredi- 39h00

Vous rejoindrez une équipe Après-Vente composée de 19 collaborateurs, animée au quotidien par Romain, notre Responsable d’Atelier.

Vous pourrez compter sur son expérience, son accompagnement et l’appui de vos futurs collègues pour vous permettre de prendre rapidement vos marques et de réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Notre toute nouvelle concession, qui a ouvert ses portes début septembre, est déjà reconnue comme la plus belle concession Mercedes-Benz de Bretagne, offrant un cadre de travail moderne et inspirant.

Vos missions et challenges :

• Assurer la relation client : accueil, suivi,
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
• Facturer et Encaisser,
• Restituer des véhicules aux clients,
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
• Contribuer à l’image de marque de la concession.

Vos avantages:

• Primes de productivité,
• Une carte cadeau d’une valeur de 150 € distribuée en fin d’année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE),
• Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
• Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
• Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).