Réceptionnaire Après-Vente - H/F

Groupe Tressol Chabrier; Montpellier; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe automobile de renom recrute un Réceptionnaire Après-Vente pour son concessionnaire à Montpellier. Vous serez responsable d'accueillir les clients, d'organiser les interventions et de veiller à la satisfaction client tout en gérant le service. Ce rôle exige une excellente gestion de la clientèle et des compétences organisationnelles.

Qualifications

• Bonne capacité d'accueil et de relation client.
• Compétences en gestion et organisation.
• Expérience recommandée en après-vente.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle.
• Organiser et planifier les interventions.
• Facturer et encaisser les clients.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion des stocks

Facturation

Description du poste

Notre concession Peugeot, Citroën, DS à Montpellier recherche son / sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente H / F.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
• Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d’Equipe
• Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
• Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
• Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
• Contribuer à l’amélioration de la productivité et de la performance de l’atelier
• S’assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client
• Gestion de l’équipe, distribution du travail, facturation (Réceptionnaire APV Uniquement)

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