Réceptionnaire Après-Vente Automobile (RAV) F/H

Actual Talent; Boulogne-sur-Mer; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

actual-talent.com - Jobboard propose une formation en alternance pour le poste de Conseiller(ère) Client Après-Vente Véhicules Légers. Le rôle implique d'accueillir et conseiller les clients tout en organisant les interventions techniques.

Nous recherchons des candidats avec un bon relationnel, une fibre commerciale et un intérêt pour l'automobile. Pas besoin d'être expert en mécanique, mais un sens du service client est essentiel.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et du service client.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe.
• Fortes compétences en satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation.
• Organiser et planifier les interventions.
• Rédiger les ordres de réparation.
• Proposer des produits et services.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial.

Skills

Sens du relationnel

Fibre commerciale

Organisation

Équipe

Orientation satisfaction client

Job description

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Le profil recherché

Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.