Receptionist / receptionist

Relais & Châteaux; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement haut de gamme cherche un(e) Receptionist - Front Office Agent à Paris, en Île-de-France. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion des opérations quotidiennes au front office. Une expérience en hôtellerie de luxe est requise. Ce poste offre un environnement stimulant et des possibilités de développement professionnel.

Prestations

Environnement de travail exclusif

Possibilités de croissance professionnelle

Équipe motivée

Qualifications

• 1-2 ans d'expérience dans des rôles similaires dans des hôtels ou des établissements de luxe.
• Excellentes compétences en communication en italien et en anglais.
• Connaissance des systèmes de gestion hôtelière.

Responsabilités

• Accueil des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gestion des opérations de check-in et check-out.
• Assistance aux clients pour leurs demandes.
• Collaboration avec les différents départements.
• Gestion des transactions et facturation.
• Création d'une ambiance accueillante.

Connaissances

Service à la clientèle

Compétences en communication

Problem-solving

Travail en équipe

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'italien

Outils

Systèmes de gestion hôtelière

Package Office

Description du poste

Entreprise :

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.

Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.

Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert

Président, Relais & Châteaux

Description du poste :

ll Borro Società Agricola è una realtà d'eccellenza nel cuore della Toscana, immersa in una tenuta di oltre 1.100 ettari. Parte del prestigioso circuito Relais & Châteaux, Il Borro unisce in modo armonico la tradizione agricola biologica alla ricettività di alto livello, offrendo un'esperienza autentica e sostenibile.

Fondata su valori profondi di cura, bellezza e rispetto per la natura, Il Borro si distingue per un progetto agricolo d'avanguardia orientato alla sostenibilità ambientale e alla valorizzazione del territorio. Produzione e vendita di prodotti biologici, ospitalità diffusa, artigianato, cultura e benessere si intrecciano in una visione integrata e contemporanea della vita rurale toscana.

Lavorare a Il Borro :

Entrare a far parte del team de Il Borro significa contribuire con passione e competenza alla cura di animali, piante e persone, con attenzione costante al dettaglio e alla qualità dell'esperienza offerta. Ogni collaboratore è parte attiva di un ecosistema che mette al centro l'innovazione agricola, l'eccellenza dell'ospitalità e l'armonia con l'ambiente.

Siamo alla ricerca di un / a Receptionist - Front Office Agent da inserire nel nostro team Ospitalità presso Il Borro , una prestigiosa destinazione Relais & Châteaux nel cuore della Toscana. Unisciti a noi per creare esperienze uniche per i nostri ospiti, in un ambiente che unisce tradizione, sostenibilità e lusso.

Responsabilità principali :

• Accogliere i nostri ospiti con professionalità e cortesia, offrendo un servizio caldo e personalizzato durante tutto il soggiorno.
• Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e accurato.
• Assistere gli ospiti nelle loro richieste quotidiane, incluse prenotazioni di ristoranti, attività, e informazioni sulla struttura e dintorni.
• Collaborare con i vari dipartimenti per garantire che le aspettative degli ospiti siano sempre soddisfatte o superate.
• Gestire le transazioni e assicurarsi che la fatturazione e i pagamenti siano eseguiti correttamente.
• Contribuire alla creazione di un'atmosfera accogliente e familiare, in linea con gli standard Relais & Châteaux.

Qualifiche richieste :

• Esperienza di 1-2 anni in ruoli simili presso hotel o strutture di lusso.
• Eccellente padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
• Buona conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e del pacchetto Office.
• Eccellenti doti comunicative, capacità di problem‑solving e forte orientamento al cliente.
• Attitudine al lavoro di squadra, flessibilità e capacità di gestire situazioni dinamiche.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.

Cosa offriamo :

• Un ambiente di lavoro esclusivo e stimolante, all'interno di una rinomata struttura Relais & Châteaux.
• RAL commisurata all'esperienza e possibilità di crescita professionale.
• Un team affiatato e motivato, pronto a supportarti nel tuo percorso professionale.

Se ti appassiona il mondo dell'ospitalità di lusso e vuoi contribuire a offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti, invia il tuo CV