Radio Broadcast Operations Specialist

CMA CGM

Paris

Hybrid

EUR 30,000 - 40,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Job summary

Un groupe média français recherche un(e) Coordinateur(trice) de standard pour assurer l'accueil téléphonique des auditeurs et garantir la qualité de la communication en direct. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2 minimum et des compétences solides en écoute et en organisation. Ce poste, enrichi par une expérience en radio, exige dynamisme et réactivité, surtout en situation de direct. Des horaires décalés sont à prévoir, garantissant une flexibilité nécessaire.

Qualifications

Bac +2 minimum dans un domaine pertinent.
Une première expérience en radio est appréciée.
Aisance avec les outils informatiques et les réseaux sociaux.

Responsibilities

Assurer l’accueil téléphonique des auditeurs.
Répondre aux demandes d’information des auditeurs.
Participer au bon déroulement des émissions.

Skills

Dynamisme

Capacité d'écoute

Communication

Organisation

Education

Bac +2 minimum en communication, journalisme ou équivalent

Tools

Outils informatiques

Réseaux sociaux

Job description

Global Broadcast Operations Professional

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Global Broadcast Operations Professional

Req ID: 576608 Posting Start Date: 09/03/2026 Paris 75_FRA CMA Media Audiovisual Production and Technology Permanent contract Full Time

Le groupe RMC BFM, 3ème groupe média privé français, s’appuie sur une offre éditoriale qui allie qualité de l’information en continu nationale comme régionale et la richesse du divertissement.

Au cœur de l’antenne de RMC, le/la Coordinateur(trice) de standard joue un rôle clé dans la relation entre les auditeurs et les équipes éditoriales. En lien direct avec la rédaction et l’équipe de la matinale, il/elle assure la qualité de l’accueil téléphonique et la bonne sélection des intervenants à l’antenne.

Missions principales :

Assurer l’accueil téléphonique des auditeurs au 32 16
Écoute active, reformulation des demandes, orientation des appels
Répondre aux demandes d’information des auditeurs
Renseignements pratiques (émissions, horaires, fréquences, podcasts, etc.)
Transmission d’informations aux équipes concernées si nécessaire
Assurer une veille des réseaux sociaux
Identification de témoignages intéressants ou de sujets potentiels pour l’antenne
Remontée d’alertes ou de tendances aux équipes éditoriales
Sélectionner et préparer les auditeurs pour l’antenne
Qualifier les appels en fonction du sujet traité et du déroulé de l’émission
Évaluer la pertinence des interventions (clarté, ton, intérêt éditorial)
Brief des auditeurs avant leur passage à l’antenne (temps de parole, angles, règles de prise d’antenne)
Accompagner la rédaction et l’équipe de la matinale
Répondre aux besoins des journalistes et animateurs (recherche de témoins, rappel d’auditeurs, préparation de listes d’intervenants)
Adapter en temps réel la sélection des appels en fonction du direct et de l’actualité
Participer au bon déroulement des émissions en coordination avec la production et la technique

Compétences et profil recherché :

Formation et expérience :

Bac +2 minimum (formation en communication, journalisme, médias, information-communication ou équivalent)
Une première expérience en radio est un plus

Compétences techniques et éditoriales :

Bonne culture générale et intérêt marqué pour l’actualité et la vie publique
Sensibilité à l’univers de la radio et des médias
Aisance avec les outils informatiques et les réseaux sociaux

Savoir-être :

Dynamisme, réactivité et sang-froid, notamment en situation de direct
Très bonnes capacités d’écoute et de communication
Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité
Autonomie, esprit d’équipe et sens du service
Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle

Conditions spécifiques du poste :

CDI 25H/semaine
Poste impliquant des horaires décalés (du lundi au vendredi de 04H30 à 09H00)
Disponibilité et flexibilité indispensables

Dans le cadre de nos engagements en faveur de la diversité et de l'inclusion : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Information at a Glance

Rise in motion with CMA CGM Group: where ambition meets opportunity.

Join a global team of nearly 200 nationalities, shaping the future of global trade, moving essential goods, forging newpaths, and pushing boundaries to serve an ever-changing world.

The pace is fast, the challenges are real, but the rewards are greater: growth, purpose, and thechance to make a meaningful impact. Thisis more than a job. It’s a journey on which you rise.

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