QUALITY INCIDENT MANAGER (H/F)

PROMAN Agence de Aix; Marignane; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Agence de Aix en Provence recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication d'hélicoptères civils et militaires, un Quality Incident Manager H/F. Cette mission intérim de 6 mois renouvelable est à pourvoir dès que possible sur Marignane (13).

Le Quality Incident Manager représente l'industrie lors des incidents majeurs et assure le suivi global de l'anomalie à la résolution, en assurant le lien avec les autorités et les clients et en animant les actions et les reportings.

Qualifications

• Expérience en gestion d'incidents dans l'industrie aéronautique ou équivalent.
• Connaissance des exigences de navigabilité et des organismes (DGA, ASA).
• Rédiger les reportings d'anomalies et suivre les actions.

Responsabilités

• Représenter l'industrie lors d'incidents majeurs et assurer le lien avec les autorités et clients (DGA, ASA).
• Gérer les sujets selon les exigences de navigabilité et classifier les incidents par criticité.
• Garantir le pilotage et le traitement des actions (animation de forums, analyse des causes racines, définition du plan d'action).
• Rédiger les reportings d'anomalies et assurer l'animation et le reporting (réunions hebdomadaires).
• Présenter les sujets et prendre la parole couramment en anglais.

Connaissances

Anglais courant

Gestion des incidents

Description du poste

PROMANest un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, ce sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier.

Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support.

Notre agence d'Aix en Provence recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication d'hélicoptères civils et militaires, un QUALITY INCIDENT MANAGER H/F. Cette mission intérim de 6 mois renouvelable, est à pourvoir dès que possible sur Marignane (13).

Le Quality Incident Manager représente l'industrie lors des incidents majeurs et assure le suivi global de l'anomalie à la résolution :

• Représenter la partie industrie lors d'incidents majeurs.
• Assurer le lien et l'interface avec les autorités et clients (DGA, ASA).
• Gérer les sujets selon les exigences de navigabilité.
• Gestion & Qualification des Incidents :
• Traiter l'origine des incidents : événements en service (retours clients) ou non-conformités signalées par l'industrie (FAL ou fournisseurs).
• Classifier les incidents selon leur niveau de criticité.
• Pilotage & Traitement des Actions :
• Réclamer et animer le traitement des actions : animation de forums, analyse des causes racines, définition du plan d'action (côté Bureau d'Études ou Industrie).
• Rédiger les reportings d'anomalies.
• Animation & Reporting :
• Meetings hebdomadaires (revue d'incidents, plans d'action, analyses).
• Présenter les sujets de manière claire et prendre la parole couramment en anglais.