Qualité Aéronautique — Responsable Réclamations & Amélioration

Actual group; Mérignac; Hybrid; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ACTUAL PESSAC TERTIAIRE AÉRONAUTIQUE recrute pour l’un de ses clients, acteur spécialisé dans la fabrication de pièces aéronautiques, un(e) Qualiticien(ne) Industrie Aéronautique. Vous évoluez dans un environnement industriel exigeant, au cœur des enjeux qualité du secteur aéronautique et contribuerez à la satisfaction client et à l’amélioration continue des processus.

Vous analyserez les retours clients, suivrez les non-conformités et dialoguerez avec les équipes Production et services pour

Qualifikationen

• Formation Bac+2 à Bac+5 en Qualité ou équivalent dans les domaines Industriel/Mécanique.
• Maîtrise des méthodes qualité (8D, QRQC, PDCA) et analyse des causes.

Aufgaben

• Analyser et caractériser les retours et réclamations clients.
• Assurer le suivi des non-conformités: délais de réponse, avancement et actions.
• Être l’interlocuteur des clients sur les sujets qualité et échanges nécessaires.
• Identifier les causes des non-conformités avec outils qualité.
• Piloter les échanges et les actions avec les équipes Production et services.
• Réaliser les contrôles qualité (lecture de plans, moyens de contrôle).
• Assurer le suivi et la clôture des actions correctives et préventives.
• Garantir l’enregistrement des données dans ERP/Excel.

Kenntnisse

Esprit d’analyse

Rigueur

Aisance relationnelle

Sens du service client

Esprit d’équipe

Ausbildung

Bac+2 à Bac+5 en Qualité / Génie Industriel / Génie Mécanique

Formation équivalente

Tools

8D

QRQC

PDCA

Analyse des causes

Jobbeschreibung

ACTUAL PESSAC TERTIAIRE AÉRONAUTIQUE recrute pour l’un de ses clients, acteur spécialisé dans la fabrication de pièces aéronautiques, un(e) Qualiticien(ne) Industrie Aéronautique. Vous évoluez dans un environnement industriel exigeant, au cœur des enjeux qualité du secteur aéronautique et contribuerez à la satisfaction client et à l’amélioration continue des processus.

Vous analyserez les retours clients, suivrez les non-conformités et dialoguerez avec les équipes Production et services pour