Prothésiste dentaire / Conseiller client (H/F)

Somnomed; Ancenis; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Couverture mutuelle d’entreprise

Résumé du poste

SomnoMed France recrute un professionnel de l’assistanat dentaire pour assister les dentistes clients et assurer l’information sur les OAM et les outils numériques utilisés dans leur pratique.

Le poste comprend l’intégration des nouveaux clients et le soutien quotidien à l’équipe technique (préparation des moulages, réparations, contrôle qualité). CDI à pourvoir, formation complète assurée.

Qualifications

• Diplôme de prothésiste dentaire exigé et certifié.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels dédiés.
• Sens du service client et esprit d'équipe.
• Rigueur, organisation et minutie.

Responsabilités

• Assurer la hotline technique et numérique pour les dentistes et répondre à leurs questions relatives aux OAM et à l'informatique.
• Participer à l’intégration des nouveaux clients (administratif, technique, numérique).
• Soutenir l’équipe de techniciens dentaires dans la préparation des moulages, les réparations et le contrôle qualité.

Connaissances

Aisance informatique

Esprit d'équipe

Sens du service client

Organisation

Formation

Diplôme de prothésiste dentaire

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Nous sommes SomnoMed, une société de renommée internationale dans le domaine médical, leader sur le marché du développement de solutions innovantes dans le domaine du traitement de l'apnée du sommeil et de la fabrication du Dispositif Médical (Orthèse d'Avancée Mandibulaire, \"OAM\") pour le traitement de l'apnée du sommeil.

Que recherchons-nous ?

Nous recrutons un professionnel de l’assistanat dentaire dont les missions principales, auprès de nos clients dentistes seront :

• Assurer la hotline technique et numérique : répondre aux appels de nos clients pour leur apporter toute l'information nécessaire à leur pratique des OAM notamment: les prises de mesures et empreintes, l’utilisation des outils numériques tels que scanner intra oral, logiciels propres aux cabinets et à notre Société.


• Participation à l’intégration des nouveaux clients (administratif, technique, numérique).

Vous soutiendrez également l’équipe de techniciens dentaires dans la réalisation de leurs tâches quotidiennes telles que la préparation des moulages en plâtre, les réparations, le contrôle qualité.

Une formation complète et de qualité est prévue pour toute nouvelle recrue.

Le poste est à pourvoir en CDI.

Quel est le profil recherché?

Titulaire d'un diplôme de prothésiste dentaire, vous avez envie d’explorer l’univers d’un laboratoire de fabrication de dispositifs médicaux tout en mettant à profit vos connaissances acquises.

Aisance avec les outils informatiques, indispensable ! Ce poste étant à la fois technique et orienté relation client, chaque étape s’appuie sur l’utilisation de logiciels et outils numériques, y compris lors des opérations manuelles. Nous recherchons donc une personne parfaitement à l’aise avec l’informatique, capable de naviguer simultanément entre différents logiciels, de saisir et consulter des informations avec rigueur et de s’adapter rapidement à de nouveaux outils.

Ce poste requiert d’être également :

• Minutieux, consciencieux et organisé


• Enthousiaste, ouvert et curieux


• Faisant preuve d’un esprit d’équipe essentiel pour une bonne coopération dans l’équipe et inter-service


• Une bonne aisance informatique


• Un sens du service client

Horaires de travail : de 38 à 40 heures du lundi au vendredi

Tickets restaurant, et autres avantages améliorant les conditions de travail

Couverture mutuelle d’entreprise avantageuse

Facilité d’accès au bureau y compris par transport en commun (train, bus en gare d’Ancenis).

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