Project Manager H/F

Crédit Agricole SA; Garches; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole CIB recherche un Project Manager - Transformation, Data & Innovation pour piloter le portefeuille projets du Domaine Client et accompagner la transformation digitale des outils CRM.

Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire, piloterez les instances de gouvernance et assurerez le reporting des risques tout en veillant à l’alignement avec les standards du Groupe.

Qualifications

• Expérience significative de 5 à 7 ans en pilotage de projets de transformation.
• Bonne compréhension des enjeux de la Banque de Financement et d’Investissement et de la relation client.
• Connaissance des Systèmes d'Information bancaires et de l'IT.
• Une expérience confirmée en environnements CRM et/ou méthodologie Agile serait appréciée, ainsi qu'une sensibilité forte aux problématiques Data, IA et valorisation de l'information.
• Une expérience au sein de l’IT constitue un atout.

Responsibilities

• Gérer le portefeuille projets du domaine client
• Structurer les projets transverses impliquant les équipes métiers, IT, Data et Innovation, afin de garantir l'atteinte des objectifs, des délais et de la valeur attendue
• Assurer la coordination parties prenantes et faciliter la collaboration entre les équipes Coverage et IT
• Animer les instances de gouvernance projet et préparer les supports de décision et d'arbitrage
• Assurer l'alignement des projets avec les standards, méthodologies et cadre de gouvernance du Groupe
• Produire les reportings et analyses pour l'évaluation du portefeuille de projets, l'identification des risques et la définition des plans de remédiation
• Diffuser les bonnes pratiques de gestion de projet, de transformation et de gouvernance pour renforcer la cohérence de l'écosystème CRM.

Skills

Pilotage de projets

Connaissance CRM

Anglais opérationnel

Gestion du changement

Communication efficace

Education

Bac +5 / M2 et plus

Formation supérieure : Grande École / Université / Ingenieur

Tools

PowerPoint

Excel

Power BI

Tableau

JIRA

Azure DevOps

Job description

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion de projet / Transformation

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Rejoignez l'équipeClient Management Digital & Transformation (CMD)au sein du départementGlobal Coverage Organisation (CIB/GCO)de Crédit Agricole CIB.

L'équipe CMD pilote la performance client, l'écosystème CRM ClientLive Collective Client Intelligence et accompagne la transformation digitale du Coverage. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée de chefs de projets, data scientists, data architects et profils communication, rattachée au responsable Transformation, Data & Innovation.

Vos missions comme Project Manager - Transformation, Data & Innovation

En tant qu'acteur essentiel du pilotage du portefeuille projets du Domaine Client, vous aurez pour responsabilités de :

• Gérer le portefeuille projetsdu domaine client
• Structurer les projets transversesimpliquant les équipes métiers, IT, Data et Innovation, afin de garantir l'atteinte des objectifs, des délais et de la valeur attendue
• Assurer la coordination parties prenanteset faciliter la collaboration entre les équipes Coverage et IT
• Animer les instances de gouvernanceprojet et préparer les supports de décision et d'arbitrage
• Assurer l'alignementdes projets avec les standards, méthodologies et cadre de gouvernance du Groupe
• Produire les reportings et analysespour l'évaluation du portefeuille de projets, l'identification des risques et la définition des plans de remédiation
• Diffuser les bonnes pratiquesde gestion de projet, de transformation et de gouvernance pour renforcer la cohérence de l'écosystème CRM.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous évoluerez au cœur des enjeux stratégiques du Coverage et de la Data en BFI, dans un environnement international. Vous contribuerez directement à la transformation digitale et à l'amélioration des outils CRM grâce aux capacités IA.

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Formation supérieure : Grande École de Commerce, d'Ingénieur ou Université.

Expérience

• Expérience significative deminimum 5 à 7 ans en pilotage de projets de transformation ou innovation.
• Bonne compréhension des enjeux de la Banque de Financement et d'Investissement et de la relation client.
• Connaissance des Systèmes d'Information bancaires et de l'IT.
• Une expérience confirmée en environnements CRM et/ou méthodologie Agile serait appréciée, ainsi qu'une sensibilité forte aux problématiques Data, IA et valorisation de l'information.
• Une expérience au sein de l'IT constitue un atout.

Compétences recherchées

• Forte orientation métier et client
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
• Aisance relationnelle et capacité à fédérer des interlocuteurs variés
• Autonomie et sens des priorités
• Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral
• Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multiculturels

Outils informatiques

Excellente maîtrise de PowerPoint et Excel

Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Copilot)

Connaissance d'outils de reporting et de visualisation (Power BI, Tableau ou équivalent)

Aisance dans l'utilisation d'indicateurs et tableaux de bord de pilotage

Une expérience au sein de l’IT et/ou une connaissance des outils de type JIRA, Azure DevOps constitue un atout.

Français ; Anglais

Informations générales

Entité

Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.

Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.

Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités.

Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable.

Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées.

Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales.

Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes !

*The Banker, Juillet 2025