Program Manager (EN,FR)

IDEMIA Public Security; Courbevoie; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

IDEMIA Public Security recherche un chef de programme expérimenté pour assurer la gestion, l’exécution et la performance d’un programme client tout au long du cycle de contrat. L’objectif est la satisfaction client, la performance financière et le respect des SLA.

Vous dirigerez des équipes transverses (technique, achats, juridique, approvisionnement) et assurerez le pilotage financier (P&L, revenus, marges) tout en garantissant la conformité contractuelle et le respect des délais et des jalons.

Qualifications

• Formation : Diplôme d’ingénieur ou Master en ingénierie.
• Expérience : Minimum 5 ans en gestion de programmes avec des équipes transverses et une forte exposition client.
• Solide responsabilité financière (P&L), prévision de revenus, marges et cash-flow.
• Compétences en gestion et négociation contractuelle avec clients, partenaires et fournisseurs.
• Solides fondamentaux en gestion de programme : analyse des risques, KPI, gouvernance et jalons.
• Excellentes compétences en communication, gestion des parties prenantes, esprit critique et résolution de problèmes.
• Langues : anglais et français courants.
• Certifications (optionnelles) : PMP, Prince2, Agile appréciées.
• Déplacements : 20 à 30 % en Europe selon la phase du programme.

Responsabilités

• Met en place et gère les relations clients en tant que point de contact principal.
• Assure le pilotage du programme et l’atteinte des jalons et KPI.
• Gère les risques et met en œuvre des plans de mitigation.
• Supervise les opérations transverses (technique, achats, juridique, supply).
• Assure le respect des obligations contractuelles et des SLA.
• Pilotage financier et gestion du P&L, des revenus et des marges.

Connaissances

Gestion de programmes

Gestion financière

Négociation contractuelle

Gestion des parties prenantes

Communication

Anglais courant

Français courant

Formation

Diplôme d’ingénieur ou Master en ingénierie

Description du poste

Description du poste :

Finalité du poste

This role is accountable for the successful management, execution and performance of a customer program throughout the contract lifecycle. The key objectives of this role are customer satisfaction, financial performance and operational compliance that meets or exceeds contractual service-level agreements

Missions principales

• Manages the customer relation by being IDEMIA's primary point of contact for the customer


• Seeks proactively customer satisfaction by soliciting customer feedback and searching for continuous improvement and new opportunities


• Makes sure the customer perform their obligations in order to allow IDEMIA to perform the work


• Leads and supports IDEMIAs program team (technical project team, purchasing, legal, supply, etc.) in order to achieve the program objectives


• Provides vision of key success factors and direction to all internal and external stakeholders, including key partners and key suppliers


• Ensures compliance with customer requirements


• Organizes and plans the work according to Program Management System process (DRIVE)


• Performs the tollgates reviews


• Monitors the KPIs of the Program


• Takes care of risk management


• Identifes issues or risks in collaboration with the technical project managers


• Makes sure mitigation plans are defined, identifies issues requiring escalation or help from the management


• Manages the Program Profit and Loss, gross margin, revenue and invoicing forecasts


• Manages contracts management


• Reinforce and ensures adherence to contract terms and conditions


• Leads autonomously programs of small complexity (small complexity: total contract value under 1M euros, known customers, existing products)


• Leads programs of medium complexity (medium complexity: TCV under 5M of Euros, new customers or highly demanding customer, high level of customization) with support or coaching from another Program Manager

Profile & Other Information

Description du profil :

• Formation : Diplôme d’ingénieur ou Master en ingénierie.


• Expérience : Minimum 5 ans en gestion de programmes avec des équipes transverses et une forte exposition client.


• Solide responsabilité financière (P&L), prévision de revenus, marges et cash-flow.


• Compétences en gestion et négociation contractuelle avec clients, partenaires et fournisseurs.


• Solides fondamentaux en gestion de programme : analyse des risques, KPI, gouvernance et jalons.


• Excellentes compétences en communication, gestion des parties prenantes, esprit critique et résolution de problèmes.


• Langues : anglais et français courants.


• Certifications (optionnelles) : PMP, Prince2, Agile appréciées.


• Déplacements : 20 à 30 % en Europe selon la phase du programme.