Product Support Engineer H/F

SAFRAN AIRCRAFT ENGINES FRANCE; Bordeaux; Sur place; EUR 52 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Aircraft Engines recherche un Product Support Engineer pour les moteurs militaires M53, ATAR, LARZAC et Tyne. Vous serez en charge de piloter les questions techniques des clients France et à l'export et d'assurer le support en maintenance.

Vous participerez à l'analyse des déviations, au développement d'actions préventives et correctives, et présenterez les sujets techniques lors des réunions clients, en assurant la sécurité et la performance des vols.

Qualifications

• Piloter et répondre aux questions techniques des clients France et Export.
• Analyser les déviations et les actions correctives.
• Évaluer l'impact sécurité des vols et présenter les sujets techniques en réunions clients.

Responsabilités

• Piloter et répondre aux questions techniques des clients France et Export, partenaires ou Réparateurs.
• Participer à la résolution des problèmes en Service, y compris l'analyse et l'élaboration d'actions préventives et correctives.
• Analyser ou faire analyser l'impact potentiel d'un événement sur la sécurité des vols.
• Préparer et présenter les sujets techniques lors des réunions clients.

Connaissances

Support technique

Relation client

Analyse sécurité

Gestion réunions

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.

* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

Vous aimez la technique, la diversité des sujets à traiter, faire avancer vos sujets, être en support de nos clients utilisateurs et MRO ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines, en tant que Product Support Engineer (PSE) des moteurs militaires matures (M53, ATAR, LARZAC, Tyne), vous serez essentiellement en charge de :

• Piloter et répondre aux questions techniques des clients France et Export, partenaires ou Réparateurs. Ceci entre autre en traitant les demandes de déviations à la documentation de maintenance, de nouveaux critères ou de réparations.
• Participer à la résolution des problèmes en Service, y compris l'analyse et l'élaboration d'actions préventives et correctives
• Analyser ou faire analyser l'impact potentiel d'un événement ou d'une question sur la sécurité des vols
• Préparer et présenter les sujets techniques lors des réunions clients

De par ses activités transverses, le service s'interface directement avec les clients, le Programme et le Programme support, le Front Office (chargés d'affaires et représentants techniques), le Back-Office (FDTS, Analystes du soutien logistique, spécialistes de la documentation technique, Marque Technique et les bureaux d'études), les ateliers de réparation (MRO)…