Product Specialist Finance H / F

Michael Page; Paris; À distance; EUR 38 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en ressources humaines à Paris recherche un professionnel pour assurer le support technique et participer au développement de solutions logicielles. Vous serez responsable de la formation des clients et de l'amélioration continue des produits. La position inclut des primes et la possibilité de télétravail.

Prestations

Prime

Télétravail

Qualifications

• Expérience dans le support technique de niveau 1 et 2.
• Expérience en conseil et formation client.
• Compétences en développement de solutions logicielles.

Responsabilités

• Assurer le support technique des clients.
• Concevoir et animer des formations pour les clients.
• Participer à l'amélioration des solutions logicielles sur la base des retours clients.

Connaissances

Support technique

Conseil

Conception de formations

Langage interne de script

HTML/CSS

GitHub

Description du poste

/ CDI / Environ 45k€ / 0 - 12+ ans / Paris

Le poste

Ce poste repose sur 3 activités principales :

Expérience client

• Support technique de niveau 1 et de niveau 2 dans différents domaines liés aux activités des clients (support technique du logiciel et support fonctionnel sur les produits structurés).
• Activités de conseil.
• Conception et animation des formations pour les nouveaux clients et les clients existants.

Développement

• L'équipe product specialists est responsable de la réalisation et de la maintenance des customisations clients des solutions logicielles ; ces customisations comprennent des reportings, des workflows, la définition des pages Web et navigation de notre solution Web, etc.
• Outils : Langage interne de script, HTML / CSS, GitHub.

Product ownership

• Participation à l'amélioration stratégique de la solution logicielle à partir des retours clients.
• Spécifications.
• Tests.
• Documentations internes et client.

Avant-vente

• Conception et maintenance de l'environnement de démonstration des solutions.
• Préparation / animation / participation aux démonstrations prospects en lien avec l'équipe vente.

Prime, télétravail.