Product Owner ServiceNow (HFX)

Ekkiden; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil internationale recherche un Product Owner ServiceNow expérimenté pour superviser les processus ITSM au sein des filiales internationales. Vous devez posséder au moins 5 ans d'expérience en ServiceNow et une solide compréhension des enjeux techniques. Ce poste offre des conditions de travail flexibles et un parcours de carrière personnalisé.

Prestations

Formation continue

Travail flexible

Mutuelle complète

Titres-restaurant

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Product Owner ServiceNow / ITSM.
• Solide compréhension des enjeux techniques avec une formation ou culture ingénieur.
• Bonne maîtrise des environnements ServiceNow (ITSM CMDB).

Responsabilités

• Piloter les process ITSM sur ServiceNow pour les filiales internationales.
• Recueillir et formaliser les besoins métiers avec les porteurs de process.
• Coordonner les échanges entre équipes de développement et de support.

Connaissances

ITIL

ServiceNow

Anglais courant

Analytique

Collaboration transversale

Description du poste

Groupe de conseil international fondé en 2019 Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle opérationnelle et technologique dans lIT / Digital lIndustrie / R&D et la sustainability chez les grands comptes et PME en France Suisse Espagne et Allemagne.

Le rôle : Product Owner ServiceNow (H / F / X)

Nous recherchons un Product Owner ServiceNow expérimenté pour accompagner le pilotage et lharmonisation des processus ITSM au sein des filiales internationales dun grand groupe média. Véritable relais entre les équipes techniques et les métiers vous jouerez un rôle clé dans la supervision des outils et la mise en place de processus robustes pour garantir la qualité la continuité et la performance des services IT à léchelle mondiale.

Responsabilités :

• Piloter et suivre les process ITSM sur ServiceNow pour lensemble des filiales internationales.
• Recueillir et formaliser les besoins métiers en collaboration avec les porteurs de process.
• Assurer la cohérence des pratiques et la qualité des déploiements dans un contexte de convergence doutils à léchelle groupe.
• Coordonner les échanges entre les équipes de développement darchitecture et de support (build et run).
• Accompagner les projets de migration et dintégration doutils entre différentes entités.
• Identifier les points de friction dans les process et proposer des optimisations concrètes.
• Contribuer à la documentation et à la standardisation des procédures ITSM.

Ce que nous recherchons :

• Minimum 5 ans dexpérience en tant que Product Owner ServiceNow / ITSM.
• Solide compréhension des enjeux techniques : formation ou culture ingénieur appréciée.
• Bonne maîtrise des concepts ITIL et des environnements ServiceNow (ITSM CMDB).
• Capacité à challenger les porteurs de process et à structurer des pratiques durables.
• Anglais courantpour collaborer avec les équipes internationales.
• Esprit analytique rigueur et forte capacité à travailler en transverse.

Ce que nous proposons :

Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein dune organisation en très forte croissance

Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront davoir un réel impact sur la boite

La possibilité de travailler de façon autonome et dêtre force de proposition pour grandir ensemble

Un parcours de carrière adapté à ta personnalité aussi bien au niveau du rôle que de la localité

Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

Des conditions de travail flexibles (horaires télétravail )

Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)

Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden

Chez Ekkiden nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.

Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.

Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers en fonction du poste pour lequel vous postulez.

Rencontre avec le client : Enfin vous aurez lopportunité de rencontrer le client.

Bien que ce soit notre processus standard nous pouvons ladapter en fonction des circonstances spécifiques.

Retrouvez aussi toutes nos offres demplois sur notre site internet

Key Skills

Bidding,Exploration,Apparel Merchandising,Adobe Dreamweaver,Courier Delivery,Airlines

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1