Product Owner ServiceNow CMDB-APM-SAM F/H

Groupe Covéa; Le Mans; À distance; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mutualiste recherche un Product Owner ServiceNow pour intégrer sa Direction « Stratégie SI, Architecture et Cloud ». Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience sur la CMDB ServiceNow, ainsi que des certifications ITIL. Ce poste offre un environnement dynamique et des possibilités de télétravail, avec une rémunération incluant un salaire fixe et des primes.

Prestations

Salaire fixe + primes

Mutuelle avantageuse

Transport public remboursé à 75%

Télétravail possible jusqu'à 90 jours/an

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience sur la CMDB ServiceNow.
• Certifications en cours de formation en ServiceNow APM et/ou SAM.
• Expérience ou formation en Architecture SI est un plus.

Responsabilités

• Instruire la légitimité des demandes sur son périmètre.
• Participer à l’instance fonctionnelle de « Design Authority ».
• Réaliser les Tests Système pour valider les développements.

Connaissances

Maitrise des processus ITIL

Développement de solutions

Challenger les interlocuteurs

Partage de savoir-faire

Formation

Certifié ServiceNow ITSM / CMDB

Certifié ServiceNow APM ou SAM

Description du poste

Intégrez la Direction « Stratégie SI, Architecture et Cloud » en tant que Product Owner ServiceNow pour nos modules CMDB, APM et SAM F/H.

Vous serez le partenaire fonctionnel privilégié du métier lié à votre périmètre, pour comprendre leurs besoins, travailler avec eux pour les traduire en paramétrages / évolutions sur la plateforme et faire le lien avec l’équipe Scrum chargée de les réaliser.

Vos missions concrètes

• Instruit la légitimité des demandes sur son périmètre, avec le métier et l’équipe technique.
• Participe activement à l’instance fonctionnelle interne de « Design Authority » de notre plateforme.
• Anime les comités de maintenance propres à son périmètre.
• Réalise les TS (Tests Système) sur son périmètre pour valider que les développements sont conformes à sa compréhension fonctionnelle du besoin et analyse les retours métiers lors des TAU (Tests d’Acceptation Utilisateurs).
• Enrichit à chaque release la base de connaissance de son périmètre en indiquant les évolutions apportées et en complétant une bibliothèque de tests automatisés pour garantir la non‑régression.
• Connaît l’ensemble des processus de son périmètre (gestion de parc, référentiel des applications métiers, cycle de vie des licences logicielles).
• Anime la tenue à jour de la qualité des données.
• Initie ou effectue des audits de configuration et contribue aux audits externes à l’équipe.

Vos qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience minimum sur la CMDB ServiceNow avec une maîtrise des processus ITIL.
• Certifié ServiceNow ITSM / CMDB.
• Certifié ServiceNow APM et/ou SAM ou en cours de formation.
• Expérience ou formation en Architecture SI est un plus.
• Capacité à challenger les interlocuteurs sur les besoins et solutions souhaitées.
• Capacité à proposer des solutions, à prendre des décisions, à hiérarchiser les actions en fonction de l’urgence / importance.
• Capacité à partager son savoir-faire et à tirer les leçons des chantiers menés.
• Capacité à intégrer et porter les évolutions stratégiques de la plateforme sur son périmètre fonctionnel.

Pourquoi nous rejoindre

• Équipe dynamique, plateforme à la pointe (automatisation, sécurisation, efficacité opérationnelle).
• Expertise reconnue sur ServiceNow, formations certifiantes et veille technologique continues.
• Contribution à la transformation du SI de COVEA, interaction avec de multiples acteurs IT et métier, possibilités de parcours variés sur plusieurs sites.

Rémunération et avantages

• Salaire fixe + primes, PEE / PERE collectif.
• Forfait jours 200 jours, télétravail possible (jusqu’à 90 jours/an).
• Mutuelle avantageuse, régime complémentaire santé 60 % employeur.
• Mobilité durable, transport public abonné 75 %.
• Tarifs préférentiels sur contrats d’assurance.

Environnement de travail

• Sites Paris et région, transport en commun, parkings sécurisés + bornes recharge électrique.
• Co‑working, espaces détente, restaurant d’entreprise.

Vous vous reconnaissez dans ces compétences ? Rejoignez l’équipe COVEA, acteur économique majeur, groupe mutualiste, 24 000 collaborateurs, 24 000 clients et sociétaires.