Product Owner MOA SI - client multicanal télétravail

Cnam; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2–3 jours/sem.

RTT annuels

Restaurant d’entreprise

Tickets restaurant 60%

Job summary

CNAM recherche un Chef de projet MOA SI / Product Owner pour piloter les projets de modernisation des outils de relation client et l’accueil multicanal. Vous serez en charge du pilotage, des ateliers utilisateurs et de la rédaction des user stories, en lien avec les équipes MOA/MOE et les architectes SI.

Vous assurez le cadrage, les tests fonctionnels et le suivi des livrables, dans un cadre hybride à Paris et en région.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 et expérience significative en conduite de projets MOA idéalement relation client multicanale.
• Expérience en mode agile, idéalement en Product Owner.
• Maîtrise des outils Jira et Confluence.

Responsibilities

• Piloter le projet Accueil de demain: recueil des besoins, consultation, suivi du déploiement.
• Évoluer les outils de relation client: Medialog+ et référentiel multicanal; coordonner les tests.
• Recueillir les besoins et prioriser le backlog, animer les cérémonies agiles.
• Organiser les réunions et accompagner le changement auprès des utilisateurs.

Skills

MOA MOA

Product Owner

Agile

Jira

Confluence

Education

Bac+4/5

Tools

Jira

Confluence

Job description

CNAM recherche un Chef de projet MOA SI / Product Owner pour piloter les projets de modernisation des outils de relation client et l’accueil multicanal. Vous serez en charge du pilotage, des ateliers utilisateurs et de la rédaction des user stories, en lien avec les équipes MOA/MOE et les architectes SI.

Vous assurez le cadrage, les tests fonctionnels et le suivi des livrables, dans un cadre hybride à Paris et en région.