Chef de Projet MOA SI Téléphonie & CRM (PO)

Cnam; Paris; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail 2–3 jours/semaine

RTT annuels

Perspectives de développement

CSE attractif

Prime de crèche 9,11€ ou place en crèe

Forfait mobilité durable 600€

Remboursement du titre de transport 75

Job summary

CNAM recrute un Chef de projet MOA SI Téléphonie pour piloter les évolutions de la solution de téléphonie et coordonner les équipes MOA et MOE dans le cadre du Programme 1.

Vous recueillerez les besoins métiers, rédigerez les spécifications et animerez les cérémonies agiles, tout en assurant le pilotage des tests fonctionnels et le suivi des anomalies, en liaison avec le compte ameli et Medialog+.

Qualifications

• Formation Bac+4 à Bac+5 et expérience confirmée en conduite de projets MOA dans le domaine de la relation client multicanal.
• Bonne connaissance des outils de téléphonie et maîtrise des méthodes agiles (Product Owner).
• Maîtrise des outils Jira et Confluence.

Responsibilities

• Recueillir et formaliser les besoins métiers : rédiger les expressions de besoin, les spécifications fonctionnelles, les user stories et les cas de tests.
• Piloter les évolutions fonctionnelles : assurer leur suivi avec les interlocuteurs internes et externes, de la conception à la mise en œuvre.
• Coordonner les acteurs du projet : travailler en étroite collaboration avec les autres équipes MOA, les experts informatiques, les développeurs et les architectes.
• Animer les échanges et les travaux collectifs : organiser et conduire des réunions et des groupes de travail.
• Contribuer aux projets en mode agile : intervenir en qualité de Product Owner et participer aux cérémonies agiles.
• Préparer et piloter la recette fonctionnelle : élaborer les jeux de tests et assurer le suivi des anomalies.

Skills

Conduite de projets MOA

Méthodes agiles

Product Owner

Jira

Confluence

Relation client multicanal

Education

Bac+4 à Bac+5

Tools

Jira

Confluence

Job description

CNAM recrute un Chef de projet MOA SI Téléphonie pour piloter les évolutions de la solution de téléphonie et coordonner les équipes MOA et MOE dans le cadre du Programme 1.

Vous recueillerez les besoins métiers, rédigerez les spécifications et animerez les cérémonies agiles, tout en assurant le pilotage des tests fonctionnels et le suivi des anomalies, en liaison avec le compte ameli et Medialog+.