Product Owner E-commerce

eXalt; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

eXalt recherche un Product Owner E-Commerce confirmé pour accompagner nos clients sur leurs produits et plateformes e-commerce, de la définition de la vision produit jusqu’à l’implémentation et l’optimisation de l’expérience utilisateur.

Le poste exige 4 à 10 ans d’expérience et une capacité à cadrer des besoins complexes, piloter le delivery et coordonner des équipes pluridisciplinaires (métier, IT, design, data, marketing, CRM, commerce).

Qualifications

• 4 à 10 ans d’expérience en Product Owner / Product Manager orienté produit.
• Expérience sur des produits digitaux e-commerce, retail ou omnicanaux.
• Capacité à cadrer des besoins complexes et les transformer en solutions.
• Bonne capacité à travailler avec UX/UI, IT et Marketing.

Responsabilités

• Cadrer et piloter des produits e-commerce de bout en bout.
• Rédiger et prioriser le backlog produit et les user stories.
• Coordonner les équipes Métiers, IT, UX/UI, Data, Marketing, CRM, Commerce.
• Animer les rituels produit (daily, sprint planning, review, retrospective).
• Suivre les dépendances, les risques et le delivery.

Connaissances

Gestion produit

Priorisation backlog

Coordination équipes

UX/UI awareness

Description du poste

Descriptif du poste

Nous recherchons un Product Owner E-Commerce confirmé disposant de 4 à 10 ans d’expérience pour accompagner nos clients sur leurs produits et plateformes e-commerce, de la définition de la vision produit jusqu’à la mise en œuvre des évolutions et à l’optimisation continue de l’expérience utilisateur.

Tu interviens dans des environnements où les enjeux sont concrets et structurants : cadrer des besoins à forte valeur, piloter le delivery produit, coordonner des équipes pluridisciplinaires (métiers, IT, design, data, marketing, commerce) et contribuer à la performance de dispositifs digitaux réellement utilisés.

Tu occupes un rôle clé de pilotage transverse, à l’interface entre les équipes métier, les équipes techniques, les équipes design, les équipes acquisition/CRM et les directions e-commerce ou digitales, afin de sécuriser la trajectoire produit, la valeur délivrée et l’adoption des fonctionnalités mises en place.

• Cadrer et piloter des produits / parcours e-commerce de bout en bout, de l’expression de besoin à la mise en production
• Recueillir, analyser et structurer les besoins métiers et utilisateurs afin de construire une roadmap priorisée et cohérente
• Challenger les demandes exprimées afin de prioriser les évolutions à plus forte valeur business et utilisateur
• Piloter et alimenter le backlog produit : rédaction des user stories, priorisation, clarification des besoins, arbitrages
• Coordonner les équipes Métiers, IT, UX/UI, Data, Marketing, CRM, Commerce, Logistique et Service Client
• Animer les rituels produit avec les équipes de delivery (daily, refinement, sprint planning, review, rétrospective)
• Suivre l’avancement des sujets, les dépendances, les risques et les arbitrages nécessaires au bon delivery
• Veiller à la qualité des parcours et à la cohérence de l’expérience utilisateur sur l’ensemble des points de contact
• Contribuer à l’optimisation de la performance e-commerce via le suivi des KPI, l’analyse des usages, l’A/B testing et l’amélioration continue
• Participer à la coordination d’acteurs multiples dans des environnements complexes, omnicanaux et exigeants
• Accompagner la conduite du changement liée aux nouveaux parcours, nouvelles fonctionnalités ou nouveaux outils

Concrètement, nous attendons de toi une forte capacité de structuration, de priorisation et de pilotage produit, avec une posture proactive, orientée valeur, expérience utilisateur et résultats.

Tu as déjà travaillé en tant que Product Owner / Product Manager / Business Analyst senior orienté produit avec 4 à 10 ans d’expérience, dont une expérience significative sur des produits digitaux e-commerce, retail ou omnicanaux.

• Tu sais cadrer des besoins complexes et les transformer en solutions concrètes
• Tu es à l’aise pour faire le lien entre les équipes métier, design et IT
• Tu comprends les enjeux business, organisationnels et opérationnels du e-commerce
• Tu sais prioriser un backlog en fonction de la valeur, des contraintes et des dépendances
• Tu es capable d’évoluer dans des environnements structurés et exigeants
• Tu sais poser les bonnes questions, challenger les demandes et arbitrer
• Tu es rigoureux dans le suivi, la coordination et la communication projet
• Tu as une vraie sensibilité produit, expérience utilisateur et performance business
• Tu es orienté impact, adoption et amélioration continue

Une expérience dans l’un ou plusieurs de ces domaines est un vrai plus :

• Gestion de parcours digitaux : catalogue, search, PDP, panier, checkout, espace client
• Omnicanalité, click & collect, fidélité, CRM, animation commerciale
• Collaboration avec des équipes UX/UI, SEO, acquisition, CRM ou data
• Environnements retail, luxe, distribution ou grands comptes
• Méthodes agiles / Scrum / SAFe
• Bon niveau d’anglais

Ce que tu trouveras chez eXalt

• Des communautés d’expertise actives (Product, Projet, Data, IA, Change, Design…)
• Un accompagnement dès le premier jour, avec un suivi de mission aligné entre toi, le client et eXalt
• Un environnement qui encourage l’apprentissage continu, notamment sur les sujets produit, e-commerce et expérience utilisateur
• Une vraie culture du test & learn
• Des temps forts collectifs (eXaltemps) pour partager et prendre du recul
• La possibilité de t’impliquer au-delà de ta mission (intrapreneuriat, communautés)
• Des missions chez des grands comptes, avec des enjeux structurants et visibles
• Une posture claire : tu es un partenaire de transformation, soutenu par un collectif actif

Déroulement des entretiens

Premier échange avec l’équipe recrutement

Entretien de découverte pour comprendre ton parcours, tes attentes et te présenter eXalt

Entretien avec un Business Manager et/ou un consultant

Échange approfondi sur ton expérience produit, e-commerce et delivery

Rencontre avec la Direction

Projection sur les futures missions et validation de l’adéquation réciproque

En entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo.

Depuis 2018, eXalt réunit des consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses, engagés pour accompagner les transformations numériques, sectorielles et industrielles de nos clients.

Nous intervenons auprès de grands acteurs de la banque, de l’assurance, du retail, du énergie, du transport ou du luxe, partout où la technologie rencontre des enjeux business forts.

Chez eXalt, nos consultants font partie du jeu, du début à la fin : ils cadrent, construisent, déploient, mesurent et ajustent.

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Trois mots qui rythment notre quotidien. Et peut-être bientôt le tien ?