Product Owner E-commerce

STATERA; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

STATERA, acteur reconnu en ingénierie et conseil, recrute un Product Owner confirmé pour faire évoluer une plateforme B2B et B2C à forts enjeux e-commerce.

Vous ferez partie d’une équipe pluridisciplinaire et gérerez tout le cycle produit, du recueil des besoins à la mise en production, en assurant la priorisation du backlog, la rédaction des User Stories et une collaboration étroite avec les équipes techniques et métiers.

Qualifications

• Minimum 5 années d’expérience en Product Owner.
• Expérience dans l’e-commerce (pure player, marketplace ou activité online significative).
• Responsabilité directe sur un produit e-commerce transactionnel.
• Maîtrise des enjeux du e-commerce: conversion, parcours client, paiement, performance.
• Bonne aptitude à dialoguer avec développeurs et équipes techniques.
• Maîtrise des méthodes Agile et rédaction de User Stories.
• Autonomie, analyse et fédération des interlocuteurs.

Responsabilités

• Recueillir et challenger les besoins métiers.
• Participer à la définition de la vision produit et à la construction de la roadmap.
• Construire, prioriser et maintenir le backlog produit.
• Rédiger les User Stories, les règles de gestion et les critères d’acceptation.
• Préparer et animer les ateliers de cadrage, d’affinage et de priorisation.
• Participer aux différentes cérémonies Agiles.
• Suivre les développements, les tests, la recette et les mises en production.
• Coordonner les échanges entre les équipes métiers, UX/UI, développement, QA, infrastructure, production et support.
• Arbitrer entre nouvelles fonctionnalités, corrections, incidents, dette technique et contraintes de production.
• Veiller à la prise en compte des enjeux de performance, de disponibilité, de sécurité et de qualité de service.
• Participer à l’analyse et à la priorisation des incidents de production.
• Suivre les indicateurs business et techniques : taux de conversion, abandon de panier, disponibilité, temps de réponse, erreurs et satisfaction utilisateur.
• Identifier de nouvelles pistes d’amélioration à partir des données, des retours utilisateurs et des incidents constatés.

Connaissances

Product ownership

E-commerce

Agile methods

Backlog management

User stories

Stakeholder coordination

Technical understanding

Description du poste

STATERA est une société d’ingénierie et de conseil qui accompagne des entreprises majeures dans la conception, la transformation et l’évolution de leurs systèmes d’information.

Dans le cadre du renforcement des équipes Product de l’un de nos clients, acteur majeur du e-commerce, nous recherchons un Product Owner confirmé pour accompagner l’évolution d’une plateforme B2B & B2C à forts enjeux business et techniques.

Contexte du poste

Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire composée de profils Product, métiers, UX/UI, développement, QA, infrastructure et support.

Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du produit, depuis le recueil du besoin jusqu’au suivi en production. Le poste nécessite une véritable culture e-commerce ainsi qu’une forte sensibilité technique.

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.
• Participer à la définition de la vision produit et à la construction de la roadmap.
• Construire, prioriser et maintenir le backlog produit.
• Rédiger les User Stories, les règles de gestion et les critères d’acceptation.
• Préparer et animer les ateliers de cadrage, d’affinage et de priorisation.
• Participer aux différentes cérémonies Agiles.
• Suivre les développements, les tests, la recette et les mises en production.
• Coordonner les échanges entre les équipes métiers, UX/UI, développement, QA, infrastructure, production et support.
• Arbitrer entre nouvelles fonctionnalités, corrections, incidents, dette technique et contraintes de production.
• Veiller à la prise en compte des enjeux de performance, de disponibilité, de sécurité et de qualité de service.
• Participer à l’analyse et à la priorisation des incidents de production.
• Suivre les indicateurs business et techniques : taux de conversion, abandon de panier, disponibilité, temps de réponse, erreurs et satisfaction utilisateur.
• Identifier de nouvelles pistes d’amélioration à partir des données, des retours utilisateurs et des incidents constatés.

Périmètre fonctionnel

Vous pourrez intervenir sur les différentes composantes d’un parcours e-commerce B2C :

• Catalogue et recherche produit.
• Fiches produits et parcours de navigation.
• Paiement.
• Compte client.
• Livraison et suivi de commande.
• Promotions et opérations commerciales.
• Services clients et outils de support.
• Interfaces avec différents services tiers.

Environnement technique

• API et flux interapplicatifs.
• Environnements de développement, recette, préproduction et production.
• Gestion du Build et du Run.

Profil recherché

• Vous justifiez d’un au moins 5 années d’expérience en tant que Product Owner.
• Vous avez impérativement travaillé au sein d’une entreprise e-commerce, d’un pure player, d’une marketplace ou d’un acteur disposant d’une activité de vente en ligne significative.
• Vous avez déjà exercé une responsabilité directe sur un produit e-commerce transactionnel. Une expérience uniquement digitale, éditoriale ou marketing ne sera pas suffisante.
• Vous maîtrisez les principaux enjeux du e-commerce : conversion, parcours client, catalogue, commande, paiement, performance et continuité de service.
• Vous disposez d’une forte culture technique vous permettant de comprendre une architecture applicative, le fonctionnement d’une API, les flux de données ainsi que les enjeux d’infrastructure, de production et de support.
• Une expérience antérieure en développement, QA, support applicatif ou autre poste technique, sera particulièrement appréciée.
• Vous êtes capable de dialoguer avec les développeurs et les équipes techniques, de comprendre leurs contraintes et de challenger les solutions proposées.
• Vous maîtrisez les méthodes Agiles, la gestion d’un backlog et la rédaction de User Stories.
• Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre capacité d’analyse, votre communication et votre aptitude à fédérer des interlocuteurs aux priorités différentes.

Vous souhaitez rejoindre un projet e-commerce ambitieux et occuper un rôle à la croisée du produit, de la technique et des enjeux business ?