Product Owner Digital Selfcare - Secteur Assurance H / F

Celad; Malakoff; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de l'assurance recherche un Product Owner Digital Selfcare pour accompagner l'équipe Delivery Selfcare. Ce rôle consiste à maximiser la valeur livrée, améliorer l'expérience Selfcare et garantir la qualité des parcours clients. Le candidat idéal a une expérience confirmée en Product Ownership digital et maîtrise les méthodes Agile/Scrum. Le poste est basé à Malakoff, en Île-de-France.

Qualifications

• Expérience confirmée en Product Ownership digital (Web & Mobile), idéalement dans le secteur de l'assurance.
• Bonne maîtrise des méthodes Agile / Scrum.
• Solides compétences en analyse fonctionnelle, UX et gestion de backlog.
• Excellent relationnel et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Porter la vision fonctionnelle du backlog et de la roadmap produit.
• Identifier, qualifier et prioriser les besoins clients et métiers.
• Définir et structurer le backlog.
• Animer les ateliers métiers et les sessions d'exploration.
• Participer et animer les rituels agiles.
• Tester et valider les livrables fonctionnels.

Connaissances

Product Ownership digital

Méthodes Agile / Scrum

Analyse fonctionnelle

UX

Gestion de backlog

Communication

Travail en équipe

Description du poste

Description du poste

Description de la mission :

Nous recherchons un Product Owner Digital Selfcare pour une mission de 2 ans au sein d'un grand groupe du secteur de l'assurance.

Le poste consiste à accompagner l'équipe Delivery Selfcare dans le pilotage fonctionnel et l'amélioration continue de l'espace client et de l'application mobile, avec pour objectifs de :

• Maximiser la valeur livrée
• Fluidifier l'expérience Selfcare
• Améliorer la qualité et la fiabilité des parcours clients

Le poste est rattaché à la Direction Digitale, dans un environnement Agile.

Vos missions principales :

Product Ownership

• Porter la vision fonctionnelle du backlog et de la roadmap produit
• Identifier, qualifier et prioriser les besoins clients et métiers
• Définir et structurer le backlog (user stories, critères d'acceptation, règles de gestion)
• Assurer la cohérence fonctionnelle avec les autres backlogs Selfcare
• Communiquer l'avancement aux parties prenantes et participer aux COPIL / COPROJ
• Représenter le produit auprès des équipes métiers, UX et techniques

Cadrage & Analyse Fonctionnelle

• Animer les ateliers métiers et les sessions d'exploration (story mapping, conception parcours, expression de besoin)
• Contribuer à la conception UX des parcours clients
• Produire la documentation fonctionnelle (Epics, user stories, règles de gestion)
• Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes techniques
• Accompagner les Business Analysts sur le backlog et assurer l'alignement fonctionnel

Exécution & Qualité

• Participer et animer les rituels agiles (refinement, sprint planning, daily, review, démo)
• Tester et valider les livrables fonctionnels
• Piloter les tests utilisateurs et prioriser les incidents de production
• Documenter dans Confluence et préparer les déploiements
• Contribuer aux supports de formation et aux modes opératoires

Profil recherché :

• Expérience confirmée en Product Ownership digital (Web & Mobile), idéalement dans le secteur de l'assurance
• Bonne maîtrise des méthodes Agile / Scrum
• Solides compétences en analyse fonctionnelle, UX et gestion de backlog
• Excellent relationnel, sens de la communication et esprit d'équipe