Product Manager – Outils Dépôt & Optimisation Opérationnelle

GLS France; Toulouse; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

GLS France recherche un·e Product Manager pour porter les outils et les processus utilisés quotidiennement par les équipes en agence, avec un objectif clair : rendre le travail en dépôt plus fluide, plus fiable et moins consommateur de temps. Le poste est rattaché au Directeur Produit et s'appuie sur une squad dédiée.

Il s'exerce en collaboration étroite avec la Direction des Opérations et les équipes terrain.

Qualifications

• 5 ans d'expérience minimum en Product Management, sur des produits opérationnels.
• Capacité à analyser un processus métier et à le reconcevoir.
• Capacité à travailler au contact du terrain et à extraire des besoins structurants.
• Expérience du déploiement d'un produit sur un réseau multi-sites.
• Capacité à maintenir le cap produit en contexte d'urgence opérationnelle.

Responsibilities

• Analyser les processus agence et identifier les points de friction.
• Repenser le traitement des anomalies: détection, qualification, résolution, prévention.
• Réduire le temps passé par les équipes terrain sur les cas non conformes.
• Concevoir les parcours et les outils qui permettent de traiter une anomalie au bon endroit, au bon moment, par la bonne personne.
• Mesurer l'impact: volume d'anomalies, temps de résolution, taux de récurrence.
• Piloter des programmes transverses de déploiement et assurer la cohérence entre évolutions outils et processus.

Skills

Product Management

Process analysis

Field collaboration

Multi-site deployment

Job description

GLS France recherche un·e Product Manager pour porter les outils et les processus utilisés quotidiennement par les équipes en agence, avec un objectif clair : rendre le travail en dépôt plus fluide, plus fiable et moins consommateur de temps. Le poste est rattaché au Directeur Produit et s'appuie sur une squad dédiée.

Il s'exerce en collaboration étroite avec la Direction des Opérations et les équipes terrain.