Product Manager - Order (F/H)

Inside Lvmh; Paris; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Louis Vuitton, leader du groupe LVMH, recrute un chef de produit expérimenté pour piloter l’expérience digitale (.com et app) et guider la roadmap en collaboration avec le business, le design et la tech. Vous serez chargé(e) de définir la vision produit et d’aligner la roadmap avec l’expérience client cible, en privilégiant les opportunités IA et la performance des KPIs.

Vous avez au moins 5 ans d’expérience en product management dans le e-commerce ou les parcours clients digitaux, et vous

Qualifications

• 5 années minimum d’expérience en gestion de produit, incluant discovery et delivery.
• Expérience significative sur des sujets e-commerce ou parcours clients digitaux.
• Maîtrise des méthodes agiles SAFe et des outils Jira, Confluence, Figma et analytics.
• Culture data et capacité à piloter des projets basés sur les données.
• Bilingue français et anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Responsibilities

• Élaborer et porter la vision produit dans le cadre de la stratégie globale et de l’expérience client cible.
• Construire et prioriser la roadmap produit en fonction de la valeur pour le business et l’expérience utilisateur.
• Réaliser des études utilisateurs et analyser les parcours et benchmarks pour identifier les opportunités, y compris en IA (personnalisation, automatisation, agents).
• Piloter la performance du périmètre via des KPIs clairs et animer des revues stratégiques avec le comité de direction.
• Identifier, cadrer et expérimenter des cas d’usage IA (Machine Learning, GenAI) avec les équipes data et tech.
• Contribuer à la transformation produit et diffuser les meilleures pratiques et outils IA au delivery.

Skills

Product management

Discovery & delivery

Agile SAFe

Leadership

Data-driven

Français & Anglais

Jira

Confluence

Figma

GA4

Contentsquare

AB Tasty

GenAI

Tools

Jira

Confluence

Figma

GA4

Contentsquare

AB Tasty

Job description

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.

Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.

Parce que vous êtes unique !

La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s’engage dans l’emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités.

Au sein de la Direction Digital et Client Development, vous serez rattaché(e) à l’équipe Digital User Experience. Nos équipes sont organisées par domaine couvrant l'ensemble de l'expérience client (.com et app mobile) : découverte produit, parcours d'achat, commande et services associés, compte et profil client…

Regardons de plus près ce qui vous attend :

Vision & stratégie produit :

• En collaboration avec le business, le design et la tech, définir et porter la vision produit de son périmètre, alignée avec la stratégie de l'entreprise et l'expérience client cible
• Construire et prioriser la roadmap produit en fonction de la valeur (impact business, expérience client, dette technique)
• Réaliser la discovery : études utilisateurs, analyse des parcours, benchmarks, identification des opportunités, dont les opportunités IA (personnalisation, automatisation, agents conversationnels, prédiction…)
• Piloter la performance du périmètre via des KPIs produit et business clairement définis
• Définir et animer des revues stratégiques de son produit et de sa roadmap avec le comité de direction
• Incarner une culture de décision par la donnée : analyse des funnels, A/B testing, mesure d'impact...
• Identifier, cadrer et expérimenter des cas d'usage IA sur son périmètre (Machine Learning, GenAI, agents), en collaboration avec les équipes data et tech
• Contribuer activement à la transformation produit de l'organisation : diffusion des bonnes pratiques, montée en maturité des équipes, adoption des outils (dont outils IA au service du delivery)
• Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en product management, couvrant la discovery et la delivery
• Vous justifiez d'une expérience significative sur des sujets e-commerce ou parcours clients digitaux ; la connaissance de plusieurs domaines fonctionnels (commande, paiement, compte client, CRM…) est un plus
• Vous avez une pratique confirmée des méthodologies agiles (SAFe) et des outils associés (Jira, Confluence, Figma, outils d'analytics)
• Vous disposez de compétences en leadership d'influence et gestion de projet, et vous avez une capacité à structurer, prioriser et piloter des projets complexes impliquant de multiples parties prenantes.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et compréhension des possibilités offertes par le Machine Learning et la GenAI et votre envie de les expérimenter
• Vous disposez d'une culture data : maîtrise de la donnée, des outils d'analytics (GA4, Contentsquare…) et de l'expérimentation (AB Tasty)
• Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
• Vous êtes sensible à l’univers du luxe, et répondez aux compétences que ce milieu implique : excellence, rigueur, sens du détail, créativité

Pourquoi participer à l’aventure?

• Pour travailler dans une entreprise où sens de l’excellence et innovation sont des valeurs fortes et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de sa réussite.
• Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement.
• Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.

Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !