Preparateur Drive H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Angoulême; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un agent Drive pour le point de vente afin de contribuer activement au développement du service et d’offrir une expérience client fluide.

Vous suivez chaque commande de la récupération à sa clôture, préparez les commandes dans le respect des règles qualité et chaîne du froid, et vous êtes l’ambassadeur de l’enseigne en proposant un accueil personnalisé et une écoute attentive des besoins des clients.

Qualifications

• Compétences relationnelles et sens du service client.
• Capacité à organiser les flux de commandes Drive.
• Respect des règles qualité et de la chaîne du froid.

Responsabilités

• Suivre chaque étape de préparation d'une commande, de la récupération à la clôture.
• Préparer chaque commande dans le respect des incontournables qualité et chaîne du froid.
• Être ambassadeur de l’enseigne en offrant accueil et service personnalisé à l’écoute des besoins des clients.

Connaissances

Service client

Organisation

Qualité & chaîne du froid

Description du poste

Vous contribuez activement au développement de l'activité Drive du point de vente

• De la récupération d'une commande jusqu'à sa clôture, vous suivez chaque étape de préparation afin d'optimiser le processus
• Vous préparez chaque commande dans le respect des incontournables qualité définis et dans un souci constant de satisfaction client (choix et respect du produit, respect de la chaîne du froid etc.)
• Ambassadeur de l'enseigne dans le cadre de ce service, vous offrez à votre client un accueil et service personnalisé à l'écoute de ses besoins.