Premier Vendeur - Expérience Client & Management Boutiques

S; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Sézane recherche un Premier vendeur pour rejoindre ses équipes retail. Rattaché au Directeur, vous assurerez une expérience client singulière et guiderez l’équipe en boutique afin de proposer un service client optimal et des conseils personnalisés.

Vous serez chargé d’animer le point de vente, d’assurer l’image de marque et de veiller à une organisation efficace des activités quotidiennes, tout en promouvant l’esprit Sézane et la culture produit.

Responsabilités

• Faire du client la priorité de l’appartement
• Garantir un accueil personnalisé à toutes nos clientes et un service client optimal
• Faire preuve de proactivité, d’expertise et de passion (clés de l’expérience)
• Orienter solution appartement et web (omnicanalité)
• Utiliser les différents canaux de communication Sezane & Octobre pour développer votre culture produits
• Transmettre vos connaissances produits et techniques de vente en faisant preuve de pédagogie auprès des clients et des collaborateurs
• Proposer des recommandations et propositions constructives aux floor managers en vous appuyant sur vos connaissances, les besoins des clients, votre expertise et les connaissances de l’équipe
• Assurer un service de qualité en conciergerie en respectant les procédures s’y référant.
• Etre le relais du Floor Manager
• Avoir une vision 360 terrain pour assurer une expérience clients optimale
• Être disponible pour l’ensemble des collaborateurs par votre présence terrain
• Animer et responsabiliser les équipes au quotidien
• Communiquer les informations nécessaires à l’activité
• Favoriser la coopération au sein de l'équipe et entre Managers
• Créer une cohésion de groupe et une entraide
• Manager votre équipe en la motivant et en créant un environnement de travail positif et harmonieux
• Susciter enthousiasme et passion grâce à des animations d'équipe, des briefings matinaux, le partage d'informations
• Former les nouveaux collaborateurs
• Incarner votre rôle de manager de proximité en partageant avec le Floor Manager les interrogations des collaborateurs

Description du poste

Sézane recherche un Premier vendeur pour rejoindre ses équipes retail. Rattaché au Directeur, vous assurerez une expérience client singulière et guiderez l’équipe en boutique afin de proposer un service client optimal et des conseils personnalisés.

Vous serez chargé d’animer le point de vente, d’assurer l’image de marque et de veiller à une organisation efficace des activités quotidiennes, tout en promouvant l’esprit Sézane et la culture produit.