Alternance - Conseiller de Vente (H/F)

Sezane 3; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Sézane recherche des talents créatifs et autonomes pour rejoindre son équipe à Lyon (69). Le poste, basé sur le lieu de vente, implique d'incarner l'esprit et le style Sézane tout en offrant une expérience client exceptionnelle et mémorable.

Vous contribuerez à l'accueil, au conseil, et au développement d'une connaissance produit approfondie, dans un environnement omnicanal et dynamique autour du prêt-à-porter et du lifestyle Sézane.

Qualifications

• Expérience souhaitée en prêt-à-porter, hôtellerie ou vente afin d'anticiper les besoins clients.
• Excellente présentation et sens du service pour une expérience premium.
• Esprit d'équipe et énergie pour travailler dans un environnement agile et galvanisant.

Responsabilités

• Offrir une expérience client exceptionnelle et prioriser le client.
• Présenter le style Sézane avec une présentation soignée et professionnelle.
• Accueillir les clients avec générosité et empathie.
• Conseiller sur l'univers et produits Sézane et fidéliser la clientèle.
• Participer au merchandising et à l'implantation des modèles en magasin.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Sens de la mode

Relation client

Description du poste

J'ai l'immense plaisir d'écrire à vos côtés l'histoire de la première marque de mode française née en ligne. Une histoire nommée Sézane, qui place le bon sens, la qualité et la créativité au cœur de tout. Raconter Sézane, c'est plus de 20 ans d'une succession d'aventures fondatrices et de choix : le choix de faire autrement, le choix de l'humain, le choix de l'agir, mais aussi le choix de faire confiance à ses convictions et à la possibilité de déconstruire certaines idées. C'est explorer le fond et la forme, bien plus qu'une histoire de mode - mais une histoire de vie(s) - la mienne, la vôtre et celles de tous ceux qui contribuent à l'écrire.

Nous recherchons aujourd'hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l'envie d'améliorer sans cesse tout ce qui peut l'être. Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens. Envie d'imaginer la suite de cette histoire à nos côtés ?

Ce poste est basé à Lyon (69).

Responsabilités

• Délivrer une expérience client singulière : Faire du client la priorité de l'appartement pour garantir un service client optimal
• Incarner l'esprit et le style Sezane par une présentation impeccable (respect du grooming)
• Accueillir vos clients avec générosité et empathie afin de leur offrir la meilleure expérience possible
• Considérer la personnalité de vos Clients afin d'identifier ses désirs
• Faire découvrir la Marque et nos différents univers/ produits
• Etre ambassadeur de l'omnicanalité de la Marque (appartement et web)
• Faire preuve de curiosité et développer une connaissance approfondie de la Marque et des produits
• Être force de proposition d'actions spécifiques pour rendre l'expérience client mémorable et unique.
• Traiter les réclamations et insatisfactions clients pour satisfaire et fidéliser nos clients
• Connaître notre politique RSE pour répondre aux clients
• Garantir l'image de Marque : Connaître les règles de bases du merchandising Sézane
• Vérifier l'étiquetage des produits sur le floor
• Participer à l'implantation du merchandising et veiller à son suivi
• Offrir aux clients une expérience shopping passionnante et inspirante
• Suivre et maintenir le niveau commercial du point de vente
• Avoir une culture mode pour être force de propositions
• Avoir un esprit d'équipe : Etre Team-player, participer à toutes les tâches annexes
• Participer à la création d'un environnement positif et harmonieux pour créer une synergie de groupe
• Relayer les engagements de la marque

Requis

• Vous avez une première expérience réussie en prêt à porter, en hôtellerie, en restauration, en vente, en animation... ou pas encore, mais êtes animé par le relationnel client?
• Vous avez le sens du service, une excellente présentation et une forte sensibilité mode.
• Vous avez l'esprit d'équipe, l'envie de partager et développer vos compétences dans un environnement agile et galvanisant.
• Vous n'aimez pas vous ennuyer car vous débordez d'énergie?
• Vous vous êtes reconnu(e) dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l'aventure Sézane ?