Postes de Service Client Francophone Lisbonne, Portugal

Cross Border Talents; Lille; À distance; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recrute des conseillers clients francophones pour un travail basé à Lisbonne, Portugal. Les candidats doivent maîtriser le français et avoir un bon niveau d'anglais. Les missions incluent le support aux clients, la gestion des commandes et la satisfaction client. L'emploi offre des bonus mensuels, une indemnité de repas et des formations continues. Les candidats auront également un soutien pour leur relocalisation à Lisbonne.

Prestations

Bonus mensuels jusqu'à 300 €

Indemnité de repas

Assurance santé

Formation complète

Qualifications

• Excellente maîtrise du français (C1/C2) et bon niveau d’anglais (B1).
• Une première expérience en relation client, vente ou support technique est un atout.
• Disponible pour travailler sur différents créneaux horaires.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients en français et en anglais.
• Gérer les commandes, paiements et réclamations.
• Assurer la satisfaction client avec professionnalisme.

Connaissances

Maîtrise du français (C1/C2)

Bon niveau d'anglais (B1)

Relation client

Esprit d'équipe

Description du poste

Postes de Service Client Francophone – Lisbonne, Portugal

Lieu : Lisbonne, Portugal
Type de contrat : Temps plein, CDI
Modèle de travail : Sur site / Télétravail

À propos des postes

Nous recrutons des conseillers clients francophones pour rejoindre des équipes internationales basées à Lisbonne.
Vous apporterez un support de qualité aux clients francophones par téléphone, e-mail ou chat pour le compte de grandes marques dans les domaines du commerce en ligne, des services numériques, des paiements ou du voyage.

C’est une opportunité idéale pour les candidats souhaitant vivre une expérience professionnelle à l’étranger, évoluer dans un environnement multiculturel et profiter de la qualité de vie portugaise.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients en français et en anglais
• Gérer les commandes, paiements, réclamations ou problèmes techniques
• Assurer la satisfaction client avec empathie et professionnalisme
• Respecter les processus internes et atteindre les objectifs de qualité
• Collaborer avec les équipes internationales

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français (C1/C2) et bon niveau d’anglais (B1)
• Une première expérience en relation client, vente ou support technique est un atout
• Bon relationnel, esprit d’équipe et orientation client
• Disponible pour travailler sur différents créneaux horaires
• Citoyen de l’UE ou titulaire d’un titre de séjour valide au Portugal

Nous offrons

• Bonus mensuels : jusqu’à 300 € selon le projet
• Indemnité de repas
• Assurance santé
• Formation complète et évolution professionnelle continue
• Possibilité de télétravail pour les résidents au Portugal

Avantages et Relocalisation

• Vol payé vers Lisbonne
• Colocation proposée
• Accompagnement personnalisé à l’installation et à l’intégration