PMO Production Télécom confirmé

Onyx-Conseil; Bondoufle; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche pour un client basé en région parisienne un PMO Production Télécom confirmé, 4 à 10 ans d'expérience, pour piloter une équipe de 6 Chefs de Projet Télécom et gérer les commandes télécom et les incidents pour l'ensemble des Points de Vente.

Vous assurerez la coordination, le bon déroulement des processus et le reporting hebdomadaire, tout en garantissant qualité, délais et conformité, avec une forte dimension budgétaire.

Qualifications

• PMO Production Télécom confirmé avec 4–10 ans d'expérience.
• Expérience en coordination d'équipe et gestion des incidents.

Responsabilités

• - Coordonner et piloter une équipe de 6 Chefs de Projet Télécom sur les commandes et incidents.
• - Garantir le déroulement du processus de commande des accès télécom et du besoin à livraison.
• - Superviser le traitement et la résolution des tickets d'incidents des Points de Vente et opérateurs.
• - Coordonner l'activité des Chefs de Projet Télécom et valider leurs livrables techniques.
• - Être le point d'entrée vis-à-vis des opérateurs, sous-traitants et prestataires télécoms.
• - Organiser la charge de travail et répartir les activités au sein de l'équipe.
• - Suivre les délais, la qualité et la conformité des livrables produits par l'équipe.
• - Reporter l'état de la production hebdomadaire (commandes, incidents, indicateurs) à la hiérarchie.
• - Mettre à jour le référentiel des liens et la gestion budgétaire (forecast et alertes).
• - Garantir l'application des process et piloter l'amélioration continue des méthodes de travail.

Connaissances

Pilotage d'équipe

Gestion des incidents

Gestion des commandes télécom

PMO

Reporting production

Description du poste

Bonjour,

Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un PMO Production Télécom confirmé (4-10 ans).

Résumé du besoin

Accompagner la production d'une équipe de 6 Chefs de Projet Télécom, en charge de la gestion des commandes de liens télécom et du traitement des tickets d'incidents pour l'ensemble des Points de Vente

Contrainte forte du projet

E-commerce

Les livrables sont

Processus

KPI

Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

Anglais Professionnel (Secondaire)

Description détaillée

Vous serez associé au pilotage de la production d'une équipe de 6 Chefs de Projet Télécom, en charge de la gestion des commandes de liens télécom et du traitement des tickets d'incidents pour l'ensemble des Points de Vente.

Missions

• Assurer la coordination et le pilotage d'une équipe de 6 Chefs de Projet Télécom sur la gestion des commandes de liens et le suivi des incidents
• Vous êtes garant du bon déroulement du processus de commande des accès télécoms, de l'expression du besoin jusqu'à la livraison.
• Vous supervisez le traitement et la résolution des tickets d'incidents remontés par les Points de Vente et les opérateurs.
• Vous coordonnez l'activité des Chefs de Projet Télécom de votre équipe et validez leurs livrables techniques.
• Vous êtes le point d'entrée vis-à-vis des opérateurs, sous-traitants et prestataires télécoms.
• Vous organisez la charge de travail et répartissez les activités au sein de votre équipe.
• Vous assurez le suivi des délais, de la qualité et de la conformité des livrables produits par l'équipe.
• Vous reportez de façon hebdomadaire l'état de la production (commandes, incidents, indicateurs) auprès de votre hiérarchie.
• Vous assurez la mise à jour du référentiel des liens à partir de plusieurs interfaces sources.
• Vous assurez la gestion budgétaire de votre périmètre : suivi, forecast et alertes en cas de dépassement.
• Vous garantissez l'application des process de travail et en pilotez l'amélioration continue.