PLM 3DEXPERIENCE Support Specialist – Impact & Growth

ALTEN; Paris; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

ALTEN, acteur clé du conseil en ingénierie, recherche un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE (H/F) pour accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de la plateforme et assurer le bon fonctionnement des solutions.

Vous participerez à la gestion des accès, à l’identification et à la résolution des incidents, et à l’élaboration de guides et procédures. Le poste s’inscrit dans un contexte dynamique à Paris, avec des missions variées et l’opportunité d’évoluer dans les outils PLM.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique, ingénierie ou équivalent.
• Première expérience en support PLM appréciée.
• Intérêt pour les outils digitaux et les nouvelles technologies.

Responsibilities

• Assurer le support fonctionnel des utilisateurs de 3DEXPERIENCE
• Identifier et résoudre les incidents sur la PLM
• Gérer les accès et droits utilisateurs IAM
• Rédiger documentation et procédures d’utilisation
• Participer à l’amélioration continue des processus
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils

Skills

Connaissance PLM

Gestion des accès IAM

Analyse et résolution de problèmes

Service client

Rédaction technique

Organisation et rigueur

Travail en équipe

Education

Formation supérieure en informatique ou ingénierie

Tools

3DEXPERIENCE

Job description

ALTEN, acteur clé du conseil en ingénierie, recherche un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE (H/F) pour accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de la plateforme et assurer le bon fonctionnement des solutions.

Vous participerez à la gestion des accès, à l’identification et à la résolution des incidents, et à l’élaboration de guides et procédures. Le poste s’inscrit dans un contexte dynamique à Paris, avec des missions variées et l’opportunité d’évoluer dans les outils PLM.