PLM 3DEXPERIENCE Support Consultant - User Access

France Travail; Parisot; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE pour accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de la plateforme et assurer le bon fonctionnement des solutions PLM. Vous serez en charge de la gestion des accès, du support fonctionnel et du traitement des incidents via un outil de ticketing.

Profil débutant accepté et mission d’intérim d’1 mois. Le poste implique la rédaction de procédures et l’amélioration continue des processus liés à la plateforme 3DEXPERIENCE.

Qualifications

• Bonne connaissance de la plateforme 3DEXPERIENCE et du module PLM.
• Gestion des droits et habilitations utilisateurs.
• Rédaction et mise à jour de documentation et procédures.
• Suivi des demandes via un outil de ticketing et traçabilité

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel des utilisateurs sur la plateforme 3DEXPERIENCE.
• Identifier et résoudre les incidents techniques et fonctionnels.
• Gérer les accès et les droits des comptes utilisateurs.
• Administrer les habilitations et rôles dans les outils PLM.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
• Suivre les demandes via l’outil de ticketing et documenter les actions.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils PLM.

Connaissances

PLM

3DEXPERIENCE

Support utilisateur

Gestion des accès

Documentation

Outils

Outil de ticketing

Description du poste

France Travail recherche un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE pour accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de la plateforme et assurer le bon fonctionnement des solutions PLM. Vous serez en charge de la gestion des accès, du support fonctionnel et du traitement des incidents via un outil de ticketing.

Profil débutant accepté et mission d’intérim d’1 mois. Le poste implique la rédaction de procédures et l’amélioration continue des processus liés à la plateforme 3DEXPERIENCE.