PLM 3DEXPERIENCE Support Consultant

Avenir Conseil; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Avenir Conseil recherche un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE (H/F). Vous serez en charge d’accompagner les utilisateurs dans l’usage quotidien de la plateforme et d’assurer le bon fonctionnement des solutions PLM.

Vos missions incluent le support fonctionnel, la résolution d’incidents, la gestion des accès IAM, l’administration des habilitations et la rédaction de procédures. Une première expérience PLM est appréciée et votre curiosité pour les outils digitaux sera valorisée.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique/ingénierie.
• Première expérience en support PLM appréciée.
• Intérêt pour les outils digitaux et les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Support fonctionnel auprès des utilisateurs de la plateforme 3DEXPERIENCE.
• Identifier, analyser et résoudre les incidents liés à PLM.
• Gérer les accès utilisateurs (création, modification, suppression de comptes et droits).
• Administrer les habilitations et rôles dans l’outil.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
• Rédiger la documentation et les procédures d’utilisation.
• Suivre les demandes via un outil de ticketing et contribuer à l’amélioration continue.

Connaissances

Connaissance PLM

Analyse & résolution de problèmes

Sens du service

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Formation

Formation supérieure en informatique ou ingénierie

Outils

3DEXPERIENCE

IAM / gestion des accès

Description du poste

Avenir Conseil recherche un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE (H/F). Vous serez en charge d’accompagner les utilisateurs dans l’usage quotidien de la plateforme et d’assurer le bon fonctionnement des solutions PLM.

Vos missions incluent le support fonctionnel, la résolution d’incidents, la gestion des accès IAM, l’administration des habilitations et la rédaction de procédures. Une première expérience PLM est appréciée et votre curiosité pour les outils digitaux sera valorisée.