Platform Ops Engineer (H/F)

Own Retail; France; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Own Retail recherche un profil opérationnel et technique pour assurer la stabilité et la performance des services DFL sur Kubernetes, avec un focus sur la fiabilité et l’optimisation.

Vous analyserez incidents et changements selon le cadre ITIL, piloterez les runbooks et les fournisseurs, et accompagnerez les utilisateurs internes. Déplacements: 1 jour/semaine à Gaggenau (Allemagne).

Qualifications

• Diplôme en informatique ou équivalent ; intérêt pour la fiabilité et l’automatisation.

Responsabilités

• Assurer la stabilité et la haute disponibilité des services sur Kubernetes.
• Analyser et gérer incidents et changements selon ITIL.
• Animer des ateliers et conseiller les équipes internes sur les use cases.

Connaissances

Kubernetes

Kafka

Data pipelines

Monitoring

Automation

ITIL

RBAC

Security basics

Team player

Français/Anglais

Formation

Diplôme en informatique, informatique de gestion, data engineering

Outils

Apache Hop

Dremio

Iceberg

Description du poste

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Principales missions :

• Le poste combine la responsabilité de service avec un focus technique
• Gestion de l’exploitation des services DFL : Assurer la stabilité, la performance et la haute disponibilité des services (Kafka, Apache Hop, Dremio, Iceberg, Application Hosting) sur Kubernetes, avec un focus sur la fiabilité et l’optimisation.
• Analyse et gestion des incidents, problèmes et changements : participer activement à la résolution des incidents, à l’analyse des causes racines, et à la gestion des changements, en garantissant une communication structurée et des actions correctives durables, dans le respect du framework ITIL.
• Pilotage de fournisseurs pour le run
• Observabilité et optimisation des performances : Développer et maintenir le monitoring, le logging, les alertes et les dashboards. Soutenir les analyses de capacité, de débit/latence et la planification des ressources.
• Automatisation et standardisation : Créer et améliorer des runbooks, des standards techniques et des processus réutilisables. Automatiser les tâches récurrentes (templates, checks, onboarding) et contribuer aux conventions plateforme (RBAC, secrets, backup/restore).
• Accompagnement et conseil des utilisateurs internes de la plateforme : Servir de point de contact pour les équipes métiers et produit : conseiller sur les use cases, optimiser les processus d’onboarding (accès, documentation), et animer des ateliers pour

une utilisation efficace et conforme de la plateforme

Profil

• Diplôme en informatique, informatique de gestion, data engineering ou qualification équivalente — jeunes diplômé(e)s bienvenu(e)s.
• Compréhension de base de l’exploitation de plateformes et des systèmes distribués, avec intérêt pour la fiabilité, l’automatisation et les standards techniques.
• Première expérience pratique dans plusieurs domaines parmi :
  • Kubernetes (deployments, services, ressources, bases du troubleshooting)
  • Kafka / event streaming (producer/consumer, partitions, consumer groups, bases offset/lag)
  • Data pipelines / ETL (Apache Hop ou équivalent)
  • Monitoring/logging/alerting (bases sur métriques, dashboards, concepts d’alerte)
  • Bases Linux/réseau,
  • Bases Sécurité en exploitation (secrets, certificats, droits)
• Vous faites preuve d’un esprit d’équipe, d’autonomie, avec capacité à expliquer clairement des sujets techniques.
• Vous savez établir et maintenir des relations de travail constructives avec les parties prenantes internes et les prestataires externes.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais au niveau professionnel (lu, écrit, parlé). La pratique de l’allemand serait un vrai atout.
• Déplacements à prévoir : 1 jour par semaine à Gaggenau (Allemagne)

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