Planificateur(rice) de tournées - H/F

Pleyce; Chassieu; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan

Évolution professionnelle

Café gratuit

Résumé du poste

Pleyce, jeune entreprise lyonnaise, recherche un(e) Planificateur(trice) de Tournées pour piloter l'activité opérationnelle de plusieurs agences et garantir la coordination des interventions terrain.

Vous optimisez les tournées, affectez les tickets, ajustez les plannings en temps réel et assurez la qualité du service client, en vous appuyant sur votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du relationnel.

Qualifications

• Première expérience réussie en planification, exploitation, logistique ou coordination d'interventions.
• Maîtrise d'Excel et des logiciels de planification.
• Capacité à gérer plusieurs priorities et à prendre des décisions rapidement.

Responsabilités

• Organiser et optimiser quotidiennement les tournées de plusieurs agences en tenant compte des priorités et des contraintes terrain.
• Affecter les tickets et suivre les interventions afin de garantir le respect des délais et la qualité de service.
• Réajuster les plannings en temps réel pour faire face aux imprévus et urgences opérationnelles.
• Contrôler et valider les interventions réalisées ainsi que les éléments administratifs associés.
• Assurer une communication fluide avec les équipes terrain et les responsables d'agence grâce à un reporting quotidien.

Connaissances

Planification

Exploitation

Logistique

Coordination

Priorités multiples

Réactivité

Autonomie

Relationnel

Outils

Excel

Logiciels de planification

Description du poste

Pleyce est une entreprise en pleine croissance, qui a pour mission de transformer la pause-café en entreprise, pour en faire un lieu de vie et un rituel nourrissant les liens avec les autres et la planète.

Le Poste

Vous aimez organiser, anticiper et trouver des solutions rapidement ? Vous êtes à l'aise dans les environnements dynamiques où la réactivité fait la différence ?

Nous recherchons un(e) Planificateur(trice) de Tournées pour piloter l'activité opérationnelle de plusieurs agences et garantir la bonne coordination des interventions terrain !

Vos Missions Seront Les Suivantes

Au cœur de l'exploitation, vous pilotez l'organisation des interventions, optimisez les tournées et assurez la coordination quotidienne entre les équipes terrain, les agences et les services support afin de garantir un service réactif et de qualité à nos clients.

• Organiser et optimiser quotidiennement les tournées de plusieurs agences en tenant compte des priorités et des contraintes terrain
• Affecter les tickets et suivre les interventions afin de garantir le respect des délais et la qualité de service
• Réajuster les plannings en temps réel pour faire face aux imprévus et aux urgences opérationnelles
• Contrôler et valider les interventions réalisées ainsi que les éléments administratifs associés
• Assurer une communication fluide avec les équipes terrain, les Chargés de Clientèle et les Responsables d'agence grâce à un reporting quotidien

Profil Recherché

Le profil idéal pour rejoindre notre équipe ?

• Vous avez une première expérience réussie en planification, exploitation, logistique ou coordination d'interventions
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec Excel et les logiciels de planification
• Vous savez gérer plusieurs priorités simultanément tout en gardant rigueur et méthode
• Vous êtes réactif(ve), autonome et capable de prendre des décisions rapidement dans un environnement en mouvement permanent
• Vous possédez un excellent relationnel et aimez travailler en collaboration avec différents interlocuteurs

Enfin, vous serez épanoui(e) au sein de notre équipe, si vous partagez nos valeurs : l'authenticité, la créativité, la solidarité, l'excellence et l'engagement.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise à taille humaine, axée sur l'esprit de service
• Côté mutuelle, plus qu'une assurance santé, Alan s’occupe de votre bien-être physique et mental au quotidien. Celle-ci est prise en charge à 100% par Pleyce !
• De nombreuses opportunités d'évolution, notre présence nationale et notre croissance constante

Et en plus ?

Le café est bon, gratuit et à volonté !

Les Étapes Du Recrutement

• Chaque candidature est étudiée avec attention
• Nous vous proposerons, si votre candidature est préselectionnée, de répondre à quelques questions en vidéo différée, suivies d’un échange téléphonique avec notre équipe RH
• Si nos attentes sont alignées, vous serez invité(e) à rencontrer notre Directrice d'Exploitation en entretien individuel

Nous croyons à la diversité des parcours et accueillons avec bienveillance toutes les candidatures, y compris celles de personnes disposant d’une reconnaissance RQTH.

Poste à pourvoir en octobre 2026