Planificateur Logistique Auto (h/f)

Adecco France; Puiseux-Pontoise; Sur place; Confidentiel; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'automobile recherche un(e) pilote flux et protection client logistique après-vente. Le candidat idéal a plus de 5 ans d'expérience en logistique, une formation BAC +3 et maîtrise les outils informatiques. Il doit analyser les besoins clients et travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients tout en respectant les procédures. Le poste est basé en Île-de-France et offre une autonomie pertinente.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en logistique ou relation client.
• Capacité à construire des offres logistiques percutantes.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Prioriser l’affectation des pièces aux commandes urgentes.
• Suivre les expéditions pour assurer la fiabilité des délais.
• Faciliter le transfert de commandes entre sites logistiques.

Connaissances

Analyse des besoins clients

Travail en équipe

Service client

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BAC +3

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Votre mission

Vous avez le sens du service et souhaitez faire la différence? Notre client spécialisé dans l'automobile recherche un(e) pilote flux et protection client logistique après‑vente pour un contrat d'intérim de longue durée. Sous la responsabilité de notre chef de service logistique après‑vente, le pilote flux et protection client est un acteur clé dans la satisfaction de nos clients. Votre mission? Proposer des solutions logistiques innovantes et efficaces pour garantir qualité, coût, délai et respect de l'environnement.

• Prioriser l’affectation des pièces aux commandes urgentes pour répondre aux besoins immédiats de nos clients.
• Suivre rigoureusement les expéditions pour assurer la fiabilité des délais annoncés.
• Animer les approvisionnements en documentant les délais de livraison, pour une transparence totale !
• Collaborer avec nos interlocuteurs pour la disponibilité des pièces tant attendues.
• Faciliter le transfert de commandes entre nos divers sites logistiques – un vrai travail d’équipe !
• Accélérer la gestion des commandes urgentes auprès de nos entrepôts, car chaque seconde compte.
• Trouver des solutions techniques astucieuses en cas d’indisponibilité de pièces, pour toujours garder nos clients satisfaits.
• Établir et coordonner les actions de protection pour nos clients.
• Communiquer régulièrement sur l’avancement des dossiers

Pourquoi les rejoindre?

Vous aurez la liberté d’agir et de prendre des décisions liées aux solutions de dépannage tout en respectant nos procédures. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et engagée, avec une autonomie qui vous permettra de créer et d'améliorer nos processus.

Relations de travail

Collaborations internes:

• Travaillez main dans la main avec nos entrepôts, ainsi que les chefs de projets logistiques.
• Interagissez avec des équipes à l’échelle européenne pour une véritable coopération internationale.

Interactions externes:

• Établissez des relations solides avec nos prestataires de transport express et les garages du réseau pour optimiser les disponibilités de pièces.

Votre profil

Compétences que nous recherchons :

• Un passionné du travail d’équipe et de la transversalité.
• Capacité à analyser les besoins clients et à construire des offres logistiques percutantes.
• Un sens aigu du service client et une forte orientation vers la satisfaction.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP) et des fondamentaux de la Supply Chain.

Votre profil:

• Expérience d'au moins 5 ans en logistique ou relation client
• BAC +3
• Anglais courant

Envie de relever le défi? Postulez maintenant et intégrez une équipe où votre talent sera reconnu et où vous aurez l’opportunité de contribuer à l’excellence de notre service client! Envoyez votre CV et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez: CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie!

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.