Planificateur d’Interventions CDI — Coordination & Clients

LUMIAN RH; Les Sorinières; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

LUMIAN RH recherche un Agent de Planning H/F en CDI pour une société reconnue dans les services techniques et l'environnement, située aux Sorinières, près de Nantes. Vous réceptionnez les demandes clients et organisez les interventions des équipes terrain.

Vous vous montrez dynamique, organisé et à l'aise au téléphone. Une expérience en accueil téléphonique ou planification est appréciée; connaissance du secteur de l'assainissement est un plus.

Qualifications

• Une première expérience en accueil téléphonique, planification, transport, exploitation, assistance administrative ou coordination d'interventions serait appréciée.
• Une connaissance du secteur de l'assainissement ou des services techniques constitue un plus, mais elle n'est pas obligatoire.

Responsabilités

• Répondre aux appels et demandes des clients (jusqu'à 50 appels/jour).
• Recueillir les informations nécessaires à la préparation des interventions.
• Créer les ordres de travail et planifier les interventions.
• Coordonner les équipes terrain et ajuster le planning en fonction des urgences.
• Assurer le lien entre les clients, les chauffeurs et les intervenants.

Connaissances

Actualiser planning

Affecter équipes

Gérer urgences

Planifier interventions

Réceptionner appels

Concevoir planning conducteurs

Contrôler transport

Organiser mouvements matériel

Outils

MJFLEET

Description du poste

LUMIAN RH recherche un Agent de Planning H/F en CDI pour une société reconnue dans les services techniques et l'environnement, située aux Sorinières, près de Nantes. Vous réceptionnez les demandes clients et organisez les interventions des équipes terrain.

Vous vous montrez dynamique, organisé et à l'aise au téléphone. Une expérience en accueil téléphonique ou planification est appréciée; connaissance du secteur de l'assainissement est un plus.