Pilote Services et Exploitation H/F

Derichebourg Multiservices; Friauville; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé recherche un Pilote Services et Exploitation pour un CDI sur le site ORANO La Hague. Vous organisez, planifiez et contrôlez les prestations de services aux occupants et assurez les interventions avec les équipes.

Vous assurez la sécurité et le bon niveau de service, en lien avec le centre d’appel et l’outil MyDbox, et vous intervenez en renfort sur les opérations sensibles sur un site industriel exigeant.

Qualifications

• Bac+2 idéal en FM, logistique ou management.
• Expérience pilotage de prestations sur site industriel.
• Capacité à planifier et prioriser interventions.
• Connaissance des règles sécurité sur site nucléaire est un atout.

Responsabilités

• Garantir la sécurité, la sûreté et la coactivité sur le site.
• Organiser les prestations de services et planifier les demandes.
• Manager et coordonner les équipes terrain, prioriser les actions.
• Piloter les interventions via MyDbox et assurer le suivi des écarts.
• Présence terrain et support sur les opérations sensibles et critiques.
• Réaliser le reporting des volumes et indicateurs à la direction.

Connaissances

Pilotage services

Management équipes

Planification interventions

Sécurité & sûreté

Formation

Bac+2 FM / logistique / management

Outils

MyDbox

Description du poste

Nous recherchons un Pilote Services et Exploitation H/F pour un CDI sur notre site client ORANO LA HAGUE (50444).

Poste à pourvoir dès le 01 janvier 2027.

Le Pilote Services & Exploitation organise, au quotidien, l’ensemble des prestations de services aux occupants du site ORANO La Hague : conciergerie Atlas, Escale du Moulinet, gestion du mobilier, manutentions, livraisons d’eau, serrurerie et services généraux.

Rattaché au Directeur de contrat FM, il planifie, priorise et contrôle les interventions de ses équipes, en lien étroit avec le centre d’appel et l’outil MyDbox, afin de garantir une prise en charge rapide, tracée et conforme aux exigences du site.

Manager de proximité et pilote de terrain, il intervient en renfort de ses équipes, accompagne les opérations sensibles et contribue directement à la résolution des situations urgentes ou critiques.

Détails de l’offre

Missions principales :

• Garantir la sécurité, la sûreté et la coactivité : Intégrer les contraintes du site, préparer les interventions et faire respecter les exigences de sécurité , sûreté applicables.
• Organiser les prestations de services : Planifier et prioriser les demandes afin de garantir la continuité et la qualité des services aux occupants.
• Manager et coordonner les équipes : Répartir les activités, donner les priorités, accompagner les équipes terrain et assurer le bon niveau de service.
• Piloter les interventions : Suivre les demandes dans MyDbox, contrôler leur bonne réalisation et traiter les écarts ou situations nécessitant un arbitrage.
• Assurer une présence terrain : Être au contact des équipes et des occupants, intervenir en appui sur les opérations sensibles et anticiper les aléas.
• Garantir la performance et le reporting : Suivre les volumes, délais et indicateurs de service, identifier les dérives et rendre compte au Directeur de contrat FM et à ORANO.

Profil et expérience

Formation minimum Bac +2 idéalement dans les domaines suivants :

• services généraux / Facility Management ;
• logistique, exploitation ou management des services.

Expérience confirmée dans le pilotage de prestations de services et le management d’équipes de proximité sur site industriel ou tertiaire exigeant :

• organisation et planification d’interventions à forte volumétrie ;
• management d’équipes multi-compétences ;
• pilotage de services généraux, logistique ou prestations aux occupants ;
• gestion des priorités, aléas et situations sensibles ;
• travail en environnement industriel réglementé et exigeant.

Une expérience en environnement nucléaire ou sur un site industriel à fortes exigences de sécurité constitue un atout.

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d’Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Expertise terrain

Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.

Innovation et durabilité

La propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture inclusive et excellence

Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

Notre promesse