Pilote SAV (H/F) - SEPCO

SYCLEF; Saint-Martin-de-Seignanx; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants – 11 eu/jour

Prime d’intéressement

Prime sur objectif

Chèques cadeaux

Mutuelle entreprise familiale prise en

Job summary

SEPCO, membre du Groupe SYCLEF, recherche un Pilote SAV en CDI à Saint-Martin-de-Seignanx pour piloter les devis et les interventions SAV. Vous assurerez le planning, le suivi des dépannages et le reporting, tout en apportant un soutien technique aux équipes terrain.

Le poste implique des déplacements chez les clients et une contribution active aux politiques HSE et RSE. Profil: formation en froid ou génie climatique, sens de l’organisation, esprit d’équipe et maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Titulaire d’une formation en Froid ou Génie Climatique.
• Bon sens de l’organisation et réactivité pour gérer les priorités.
• Aptitude au travail en équipe et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Responsibilities

• Réaliser le chiffrage des devis SAV et se déplacer chez les clients si nécessaire.
• Contrôler l’exécution des interventions et analyser les suites à donner.
• Etablir les plannings et organiser les dépannages et astreintes.
• Assurer le suivi des dépannages et le reporting des activités.
• Passer les commandes aux fournisseurs et contribuer au déploiement des politiques HSE et RSE.

Job description

Depuis maintenant 40 ans, SEPCO est spécialisée dans les domaines du froid, de la climatisation, des énergies, et de la grande cuisine.
SEPCO fait partie du Groupe SYCLEF, dont l’activité est la réfrigération et le conditionnement d’air. SYCLEF rassemble + de 70 sociétés et + de 3 800 collaborateurs sur le territoire national et international.
Dans le cadre de sa croissance, SEPCO recherche un Pilote SAV H/F en CDI sur Saint-Martin-De-Seignanx (40).

Missions :

• Réaliser le chiffrage des devis SAV, avec possibilité de se déplacer chez nos clients.
• Contrôler la bonne exécution des interventions et analyser la suite à donner
• Etablir les plannings
• Organiser les dépannages et des plannings d’astreintes
• Le suivi et la priorisation des dépannages (connexion sur l’ensemble GTC froid de nos clients)
• Apporter un support technique aux équipes terrain
• Assurer le reporting
• Passer des commandes aux fournisseurs
• Participer au déploiement des politiques HSE et RSE

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire d’une formation en Froid, Génie Climatique.
• Vous avez le sens de l'organisation, réactivité et une capacité à gérer les priorités.
• Vous avez le goût du travail en équipe et sens du service client.
• Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office).

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre c’est intégrer une structure reconnue pour son savoir-faire et son expertise. C’est une société proche de ses salariés et de ses clients.
C’est bénéficier de divers avantages tels que :

• Des Tickets restaurants – 11 eu/jour
• Une prime d’intéressement
• Une prime sur objectif
• Des chèques cadeaux
• Une mutuelle entreprise familiale prise en charge à 100% par l’employeur

LP/IND