PILOTE DE PRODUCTION

Groupement interministériel de contrôle; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant collectif

Primes annuelles

RTT

Compte épargne temps

Participation transport 75%

Résumé du poste

Groupement interministériel de contrôle (GIC) recherche un pilote de production pour améliorer en continu le service rendu et la fiabilité des systèmes d'information.

Le poste s'inscrit dans un cadre de CDD de 3 ans, renouvelable, avec affectation ou détachement possible pour les fonctionnaires. Rémunération selon compétence et expérience, primes annuelles prévues.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un master ou d'une école d'ingénieur avec une expérience dans les domaines de l'exploitation informatique.
• Connaissance des systèmes d'information et des processus ITIL est un atout.
• Capacité à coordonner des équipes et à rendre compte au dirigeant.

Responsabilités

• Coordonner les travaux d'exploitation dans les différents bureaux de la sous-direction technique.
• Améliorer le traitement des incidents et des problèmes pour gagner en efficacité.
• Gérer les incidents majeurs ou complexes et proposer un processus de gestion de crise.
• Uniformiser les processus de gestion des changements et suivre les travaux d'exploitation.
• Présenter des indicateurs clés et collaborer avec le PMO pour le passage conception→exploitation.

Formation

Master ou école d'ingénieur

Outils

Gestion d'incidents

Planification

Supervision

Description du poste

Service du Premier ministre, le groupement interministériel de contrôle (GIC) est un service à compétence nationale chargé de mettre en ceuvre le cadre légal du renseignement.

Point focal des techniques de renseignement, Il centralise les demandes émises par les services de renseignement et de sécurité, met en oeuvre celles qui nécessitent le concours des opérateurs de communications électroniques ou des fournisseurs de services de communication sur Internet et contribue à la centralisation du renseignement recueilli à proximité des objectifs.

Le GIC conçoit et développe les systèmes d'information sécurisés nécessaires à l'exploitation des données et à la bonne application de la loi, notamment afin d'assurer la traçabilité de la mise en ceuvre des techniques. II accompagne les services pour améliorer l'efficacité du travail de leurs exploitants et leur apporte un soutien technique et logistique, en province et outre-mer, en 24x7.

Il est le correspondant privilégié de la Commission Nationale de Contrôle des Techniques de Renseignement (CNCTR).

II conseille le cabinet du Premier ministre sur les aspects juridiques et techniques liés au renseignement.

Il est composé de trois sous-directions, respectivement chargées des traitements opérationnels, des systèmes d'information et des affaires générales. Son site principal est situé à Paris.

La sous-direction technique du GIC fournit les systèmes d'information métier nécessaires à l'accomplissement des missions du GIC. Rattaché(e) directement au sous-directeur, le pilote de production a une vue transverse sur l'exploitation informatique des systèmes du GIC.

Le poste vise à l'amélioration continue du service rendu aux utilisateurs et à la fiabilité des systèmes d'information tout en maitrisant l'impact RH.

Vos missions consisteront notamment à :

Coordonner les travaux d'exploitation réalisés dans différents bureaux de la sous-direction technique et rendre compte au sous-directeur technique ;

• Améliorer le processus de traitement des incidents et des problèmes afin de gagner en efficacité ;
• Coordonner les incidents majeurs ou complexes avec toutes les parties prenantes ; Proposer un processus de gestion de crise ;
• Uniformiser les processus de gestion des changements mis en place localement ;
• Mettre en place un référentiel de suivi des travaux d'exploitation (récurrents, ponctuels) avec estimation de l'impact RH ;
• Prioriser et programmer les travaux d'exploitation selon l'impact sur le service utilisateur, la sécurité, la résilience ;
• Définir et présenter des indicateurs clé ;
• En collaboration avec le PMO, améliorer le processus de passage de la conception à l'exploitation.

Ticketing, supervision, planification, capitalisation Sécurité des systèmes d'information étatiques

Savoir-être :

Travailler en équipe

Autonomie et sens de l'initiative

Réactivité et polyvalence

Rigueur dans la réalisation des missions et sens de l'organisation

Sécurité des systèmes d'information étatiques

Diplômé(e) d'un master ou d'une école d'ingénieur avec une expérience dans les domaines de l'exploitation informatique.

Lieu de travail :

Contrat à durée déterminée (CDD) de 3 ans, renouvelable ; affectation ou détachement pour les fonctionnaires.

Rémunération :

Selon compétence et expérience professionnelle. Primes annuelles selon résultats.

Congés payés complétés par des jours de RTT. Possibilité de compte épargne temps

Prise en charge des frais de transport à hauteur de 75%

Restaurant collectif

Sécurité

Le poste nécessitant d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale française, le(la) titulaire doit avoir fait l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément à l'instruction générale interministérielle n a 1300.