Pilote de production

Groupement interministériel de contrôle; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant collectif

Prise en charge des frais de transport

Compte épargne temps

Résumé du poste

Le groupement interministériel de contrôle (GIC) recrute un pilote de production pour superviser l'exploitation des systèmes d'information et assurer la traçabilité des actions. Vous reporterez au sous-directeur technique et coordonnerez les activités dans plusieurs bureaux, avec une appétence pour les environnements sensibles et la sécurité des SI étatiques.

Diplômé d'un master ou d'une école d'ingénieur et expérience en exploitation informatique, vous contribuerez à améliorer les processus,

Qualifications

• Diplômé(e) d'un master ou d'une école d'ingénieur avec une expérience dans les domaines de l'exploitation informatique.
• Capacité à travailler en équipe, autonomie et sens de l'initiative.
• Rigueur et organisation, sécurité des systèmes d'information étatiques.

Responsabilités

• Coordonner les travaux d'exploitation réalisés dans différents bureaux et rendre compte au sous-directeur technique.
• Améliorer le processus de traitement des incidents et des problèmes.
• Coordonner les incidents majeurs ou complexes avec toutes les parties prenantes; proposer un processus de gestion de crise.
• Uniformiser les processus de gestion des changements mis en place localement.
• Mettre en place un référentiel de suivi des travaux d'exploitation avec estimation de l'impact RH.
• Prioriser et programmer les travaux selon l'impact sur le service utilisateur, la sécurité et la résilience.
• Définir et présenter des indicateurs clés.
• Améliorer le passage de la conception à l'exploitation avec le PMO.

Connaissances

Ticketing

Supervision

Planification

Gestion d’incidents

Gestion des changements

Indicateurs KPI

Conduite de projets

Formation

Master ou école d'ingénieur

Description du poste

Service du Premier ministre, le groupement interministériel de contrôle (GIC) est un service à compétence nationale chargé de mettre en ceuvre le cadre légal du renseignement.

Point focal des techniques de renseignement, Il centralise les demandes émises par les services de renseignement et de sécurité, met en oeuvre celles qui nécessitent le concours des opérateurs de communications électroniques ou des fournisseurs de services de communication sur Internet et contribue à la centralisation du renseignement recueilli à proximité des objectifs.

Le GIC conçoit et développe les systèmes d'information sécurisés nécessaires à l'exploitation des données et à la bonne application de la loi, notamment afin d'assurer la traçabilité de la mise en ceuvre des techniques. II accompagne les services pour améliorer l'efficacité du travail de leurs exploitants et leur apporte un soutien technique et logistique, en province et outre-mer, en 24x7.

Il est le correspondant privilégié de la Commission Nationale de Contrôle des Techniques de Renseignement (CNCTR).

II conseille le cabinet du Premier ministre sur les aspects juridiques et techniques liés au renseignement.

Il est composé de trois sous-directions, respectivement chargées des traitements opérationnels, des systèmes d'information et des affaires générales. Son site principal est situé à Paris.

La sous-direction technique du GIC fournit les systèmes d'information métier nécessaires à l'accomplissement des missions du GIC. Rattaché(e) directement au sous-directeur, le pilote de production a une vue transverse sur l'exploitation informatique des systèmes du GIC.

Le poste vise à l'amélioration continue du service rendu aux utilisateurs et à la fiabilité des systèmes d'information tout en maitrisant l'impact RH.

Vos missions consisteront notamment à :

Coordonner les travaux d'exploitation réalisés dans différents bureaux de la sous-direction technique et rendre compte au sous-directeur technique ;

• Améliorer le processus de traitement des incidents et des problèmes afin de gagner en efficacité ;
• Coordonner les incidents majeurs ou complexes avec toutes les parties prenantes ; Proposer un processus de gestion de crise ;
• Uniformiser les processus de gestion des changements mis en place localement ;
• Mettre en place un référentiel de suivi des travaux d'exploitation (récurrents, ponctuels) avec estimation de l'impact RH ;
• Prioriser et programmer les travaux d'exploitation selon l'impact sur le service utilisateur, la sécurité, la résilience ;
• Définir et présenter des indicateurs clé ;
• En collaboration avec le PMO, améliorer le processus de passage de la conception à l'exploitation.

Ticketing, supervision, planification, capitalisation Sécurité des systèmes d'information étatiques

Savoir-être :

Travailler en équipe

Autonomie et sens de l'initiative

Réactivité et polyvalence

Rigueur dans la réalisation des missions et sens de l'organisation

Sécurité des systèmes d'information étatiques

Diplômé(e) d'un master ou d'une école d'ingénieur avec une expérience dans les domaines de l'exploitation informatique.

Lieu de travail :

Contrat à durée déterminée (CDD) de 3 ans, renouvelable ; affectation ou détachement pour les fonctionnaires.

Rémunération :

Selon compétence et expérience professionnelle. Primes annuelles selon résultats.

• Congés payés complétés par des jours de RTT. Possibilité de compte épargne temps
• Prise en charge des frais de transport à hauteur de 75%
• Restaurant collectif

Sécurité

Le poste nécessitant d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale française, le(la) titulaire doit avoir fait l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément à l'instruction générale interministérielle n a 1300.