Pilote d'activité RUN – Infrastructures Systèmes Linux / Windows F/H (DSI/FAB)

Régie Autonome des Transports Parisiens; Noisy-le-Grand; On-site; EUR 54,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Transports gratuits

Mutuelle 70%

Épargne salariale

RTT/Congés

Job summary

Régie Autonome des Transports Parisiens recherche un responsable RUN OS OnPremise pour piloter l'activité et animer l'équipe d'experts Linux/Windows à Noisy-le-Grand. Vous assurerez le suivi des SLA, coordonnerez les intervenants et piloterez le patch management et les incidents majeurs.

Profil bac+5 avec 7 ans d'expérience en production critique; expertise Linux RHEL, Windows Server, Ansible et ITIL; sens de l'analyse et capacités de reporting via Power BI et Jira/Confluence.

Qualifications

• Diplôme bac+5 en école d'ingénieur ou université.
• Expérience d'au moins 7 ans en exploitation et environnements critiques de production.
• Compétences en Linux RHEL et Windows Server.
• Automation et IaC: Ansible, AWX, scripting (Shell, PowerShell, Python).
• Patch management et supervision; ITIL et outillage ITSM (ServiceNow).
• Capacité à piloter l'exploitation et restitution d'indicateurs (Power BI).
• Première expérience de coordination d'équipe technique ou gestion de prestations.

Responsibilities

• Piloter l'activité RUN du périmètre OS OnPremise et animer l'équipe Linux/Windows.
• Assurer le suivi des objectifs opérationnels, délais et niveaux de service.
• Piloter les priorités selon charge, urgences et engagements de service.
• Suivre les incidents et produire le reporting RUN OS.
• Définir et suivre les KPI RUN OS et actions correctives.
• Gérer le patch management du parc Linux et Windows.
• Animer les échanges avec les équipes clientes et partenaires & améliorer l'automatisation.
• Conduire des initiatives d'amélioration et d'auto-remédiation.

Skills

Linux admin

Windows Server

Ansible

AWX

Scripting

Python

IaC

ITIL

Power BI

Jira/Confluence

Coordination

Education

Bac+5 ingénieur ou université

Tools

Ansible

AWX/Automation Platform

PowerShell

Python

ServiceNow

Jira

Confluence

Power BI

Job description

01. Poste et MissionsDans votre quotidien, vous missions seront :Vous pilotez l'activité RUN du périmètre OS OnPremise et animez au quotidien l'équipe d'experts systèmes Linux/Windows) en garantissant la qualité de service rendue aux applications et aux métiers.Votre socle et expérience technique Linux et Windows vous rend crédible auprès de l'équipe et vous permet de renforcer le dispositif quand il le faut.Très concrètement, vous assurez :Suivi et animation de l'activitéAssurer le suivi global de l'activité — objectifs opérationnels, délais et niveaux de service — et garantir la fluidité entre les différents intervenants au quotidien.Organiser et piloter les priorités en fonction de la charge, des urgences et des engagements de service, sur le Run comme sur le Build.Suivre les incidents, animer les points de suivi et produire le reporting du RUN OS.Pilotage par les indicateursDéfinir et suivre les KPI du RUN OS, analyser les écarts et mettre en place les actions correctives.Construire et maintenir le catalogue de services RUN OS.Processus et relation clientPiloter le patch management du parc Linux et Windows.Animer la relation avec les équipes clientes et partenaires : exploitation (E247), Service Delivery Managers (SDM), équipes projets et métiers.Amélioration continue et automatisationQualifier et proposer des initiatives d'amélioration et d'automatisation, en particulier sur l'auto-diagnostic et l'auto-remédiation.Faire évoluer les consignes d'exploitation et les dispositifs de surveillance, et spécifier les automatisations à mettre en œuvre en partenariat avec les Product Owners du périmètre.Contribution techniqueRéaliser des actions d'administration technique sur les environnements Windows et Linux, et renforcer le dispositif RUN lors des incidents majeurs ou en cas de tension sur les effectifs.Apporter une lecture technique des situations d'exploitation : challenger les analyses, arbitrer en connaissance de cause et porter la parole de l'équipe auprès des interlocuteurs techniques.02. Profil recherchéQuels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?Vous êtes titulaire d'un diplôme bac+5 en école d'ingénieur ou université et justifiez d'une expérience d'au moins 7 ans d’expérience en exploitation et environnements critiques de production.Vous avez développé des compétences sur les domaines suivants :Systèmes d'exploitation : administration Linux RHEL et Windows Server.Automatisation et Infrastructure as Code : Ansible, AWX / Ansible Automation Platform, scripting (Shell, PowerShell, Python), IaC.Patch management et surveillancePilotage de l'exploitation : outillage ITSM (ServiceNow ou équivalent), pratiques ITIL (incident, problème, changement), Jira / Confluence, restitution d'indicateurs (Power BI ou équivalent).Une première expérience de pilotage d'activité, de coordination d'équipe technique ou de gestion de prestations fournisseurs est un vrai plus.Vos atouts :Organisation : capacité à piloter plusieurs sujets et collaborateurs en parallèle.Réactivité : aptitude à traiter rapidement les imprévus et à ajuster les priorités.Analyse : savoir interpréter les indicateurs et transformer les constats en actions concrètes, en partenariat avec le Product Owner.Communication : capacité à partager une information claire, fiable et utile aux bons interlocuteurs.Coordination : aptitude à faire travailler ensemble différents acteurs autour d'objectifs communs.Lieu: Noisy-le-Grand.Télétravail : 2 jours par semaine.Des interventions ponctuelles en dehors des heures ouvrées sont à prévoir en cas d'incident majeur.Rémunération et avantagesLa rémunération fixe annuelle brute proposée pour ce poste est comprise entre 54K€ et 64K€.Le salaire fixe est versé sur 13 mois.Cette rémunération s’accompagne d’une rémunération variable sur objectifs et d’un dispositif d’intéressement. Ces deux éléments pouvant représentant minimum 2000 euros à objectifs atteints.Nos avantagesJusqu’à 9 semaines de congés et RTTGratuité des transports sur le réseau RATP et prise en charge renforcée des transports en Île-de-France et hors IDFMutuelle prise en charge à hauteur de 70% par l’employeurCouverture prévoyance financée à 100 % par l’entreprise ;Accès gratuit à des centres médicaux et à de nombreux spécialistes ;Dispositifs d’épargne salariale avec abondement employeur ;Offres sportives, culturelles et de loisirs proposées par le CSE ;Perspectives d’évolution au sein du Groupe, y compris à l’international.Notre approche de la rémunérationLa proposition salariale est construite de manière individualisée, sur la base :des compétences évaluées au cours du processus de recrutement ;du niveau d’expérience effectivement constaté ;des équilibres internes sur les mêmes fonctions ;ainsi que des réalités du marché de l’emploi.La fourchette de rémunération indiquée dans l’annonce est donc donnée à titre indicatif. Si votre candidature est retenue mais que l’expérience ou les compétences évaluées diffèrent du niveau initialement attendu pour le poste, nous nous réservons la possibilité d’ajuster la rémunération proposée en conséquence.Les environnements de production complexes, la qualité de service, l'automatisation et la fiabilisation du RUN vous passionnent ? N'hésitez pas à postuler, nous avons hâte de vous rencontrer !Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.03. Informations complémentairesRégion :Ile de FranceType de contrat :Durée Indéterminée