Pilote d'activité RUN – Infrastructures Systèmes Linux / Windows F/H (DSI/FAB)

RATPgroup; Île-de-France; Hybrid; EUR 54,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratuité des transports

Mutuelle 70%

RTT 9 semaines

Transports Île-de-France pris en charg

Épargne salariale

Job summary

RATP Group à Noisy-le-Grand recherche un responsable RUN OS OnPremise pour piloter l’activité et animer l’équipe d’experts Linux/Windows. Vous garantirez la qualité de service et les priorités en fonction de la charge et des engagements.

Le poste implique l’administration Linux/Windows, l’automatisation (Ansible/AWX), le patch management et le pilotage ITSM (ITIL, ServiceNow, Jira/Confluence). Télétravail 2 jours/semaine et présentation d’un Bac+5 avec 7 ans d’expérience demandée.

Qualifications

• Diplôme bac+5 en école d'ingénieur ou université
• Au moins 7 ans d’expérience en exploitation et environnements critiques de production
• Maîtrise Linux (RHEL) et Windows Server
• Compétences en automation et IaC (Ansible, AWX, scripting)
• Patch management et surveillance
• Pilotage de l’exploitation : ITSM (ServiceNow ou équivalent), ITIL, Jira/Confluence, restitution d’indicateurs (Power BI)
• Première expérience de pilotage d’activité et coordination d’équipe est un plus

Responsibilities

• Suivi et animation de l'activité RUN OS OnPremise et des intervenants
• Pilotage des priorités selon charge et engagements de service, Run et Build
• Suivi des incidents, reporting RUN OS et KPI
• Gestion du patch management et relation client avec les équipes et métiers
• Amélioration continue et automatisation des procédures et surveillance
• Contribution technique: administration Windows/Linux et support lors incidents majeurs

Skills

Linux admin

Windows admin

Ansible

AWX

PowerShell

Python

IaC

Patch management

ITIL

ServiceNow

Jira Confluence

Power BI

Team leadership

Client relations

Education

Bac+5 diplôme ingénieur/université

Tools

Jira

Confluence

ServiceNow

AWX

Job description

• Poste et Missions

Dans votre quotidien, vous missions seront :
Vous pilotez l'activité RUN du périmètre OS OnPremise et animez au quotidien l'équipe d'experts systèmes Linux/Windows) en garantissant la qualité de service rendue aux applications et aux métiers.
Votre socle et expérience technique Linux et Windows vous rend crédible auprès de l'équipe et vous permet de renforcer le dispositif quand il le faut.
Très concrètement, vous assurez :
Suivi et animation de l'activité

• Assurer le suivi global de l'activité — objectifs opérationnels, délais et niveaux de service — et garantir la fluidité entre les différents intervenants au quotidien.
• Organiser et piloter les priorités en fonction de la charge, des urgences et des engagements de service, sur le Run comme sur le Build.
• Suivre les incidents, animer les points de suivi et produire le reporting du RUN OS.
  

Pilotage par les indicateurs

• Définir et suivre les KPI du RUN OS, analyser les écarts et mettre en place les actions correctives.
• Construire et maintenir le catalogue de services RUN OS.
  

Processus et relation client

• Piloter le patch management du parc Linux et Windows.
• Animer la relation avec les équipes clientes et partenaires : exploitation (E247), Service Delivery Managers (SDM), équipes projets et métiers.
  

Amélioration continue et automatisation

• Qualifier et proposer des initiatives d'amélioration et d'automatisation, en particulier sur l'auto-diagnostic et l'auto-remédiation.
• Faire évoluer les consignes d'exploitation et les dispositifs de surveillance, et spécifier les automatisations à mettre en œuvre en partenariat avec les Product Owners du périmètre.
  

Contribution technique

• Réaliser des actions d'administration technique sur les environnements Windows et Linux, et renforcer le dispositif RUN lors des incidents majeurs ou en cas de tension sur les effectifs.
• Apporter une lecture technique des situations d'exploitation : challenger les analyses, arbitrer en connaissance de cause et porter la parole de l'équipe auprès des interlocuteurs techniques.
• Profil recherché
  

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?
Vous êtes titulaire d'un diplôme bac+5 en école d'ingénieur ou université et justifiez d'une expérience d'au moins 7 ans d’expérience en exploitation et environnements critiques de production.
Vous avez développé des compétences sur les domaines suivants :

• Systèmes d'exploitation : administration Linux RHEL et Windows Server.
• Automatisation et Infrastructure as Code : Ansible, AWX / Ansible Automation Platform, scripting (Shell, PowerShell, Python), IaC.
• Patch management et surveillance
• Pilotage de l'exploitation : outillage ITSM (ServiceNow ou équivalent), pratiques ITIL (incident, problème, changement), Jira / Confluence, restitution d'indicateurs (Power BI ou équivalent).
• Une première expérience de pilotage d'activité, de coordination d'équipe technique ou de gestion de prestations fournisseurs est un vrai plus.
  

Vos atouts :

• Organisation : capacité à piloter plusieurs sujets et collaborateurs en parallèle.
• Réactivité : aptitude à traiter rapidement les imprévus et à ajuster les priorités.
• Analyse : savoir interpréter les indicateurs et transformer les constats en actions concrètes, en partenariat avec le Product Owner.
• Communication : capacité à partager une information claire, fiable et utile aux bons interlocuteurs.
• Coordination : aptitude à faire travailler ensemble différents acteurs autour d'objectifs communs.
  

Lieu: Noisy-le-Grand.
Télétravail : 2 jours par semaine.
Des interventions ponctuelles en dehors des heures ouvrées sont à prévoir en cas d'incident majeur.
Rémunération et avantages
La rémunération fixe annuelle brute proposée pour ce poste est comprise entre 54K€ et 64K€.
Le salaire fixe est versé sur 13 mois.
Cette rémunération s’accompagne d’une rémunération variable sur objectifs et d’un dispositif d’intéressement. Ces deux éléments pouvant représentant minimum 2000 euros à objectifs atteints.
Nos avantages

• Jusqu’à 9 semaines de congés et RTT
• Gratuité des transports sur le réseau RATP et prise en charge renforcée des transports en Île-de-France et hors IDF
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 70% par l’employeur
• Couverture prévoyance financée à 100 % par l’entreprise ;
• Accès gratuit à des centres médicaux et à de nombreux spécialistes ;
• Dispositifs d’épargne salariale avec abondement employeur ;
• Offres sportives, culturelles et de loisirs proposées par le CSE ;
• Perspectives d’évolution au sein du Groupe, y compris à l’international.
  

Notre approche de la rémunération
La proposition salariale est construite de manière individualisée, sur la base :

• des compétences évaluées au cours du processus de recrutement ;
• du niveau d’expérience effectivement constaté ;
• des équilibres internes sur les mêmes fonctions ;
• ainsi que des réalités du marché de l’emploi.
  

La fourchette de rémunération indiquée dans l’annonce est donc donnée à titre indicatif. Si votre candidature est retenue mais que l’expérience ou les compétences évaluées diffèrent du niveau initialement attendu pour le poste, nous nous réservons la possibilité d’ajuster la rémunération proposée en conséquence.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Informations complémentaires
  

Région :Ile de France
Type de contrat :
Durée Indéterminée