Pharmacien - Responsable Service Clients H/F

CERP; Balma; Sur place; EUR 50 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Participation et intéressement

Résumé du poste

Rejoignez CERP, acteur majeur de la distribution pharmaceutique, pour coordonner les services retours, téléphone et stocks et diriger les équipes associées. Vous veillerez à l’amélioration continue de la qualité et au respect des BPD, en lien étroit avec le Responsable d’exploitation.

Le poste exige un diplôme de Pharmacien, des aptitudes managériales et un excellent relationnel. Rémunération fixe autour de 50 K€ brut annuels, avec primes et participation/intéressement, dans un cadre

Qualifications

• Diplôme de Pharmacien requis.
• aptitudes managériales et relationnelles demandées.
• rigoureux et organisé pour la partie documentaire et les process.

Responsabilités

• Coordonner l’activité des services retours, téléphone et gestion des stocks.
• Manager les équipes dans ces services.
• Améliorer la qualité de service auprès des clients.
• Veiller au respect des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD).
• Animer le système qualité et appliquer le code de la santé publique.
• Travailler avec le Responsable d’exploitation de l’agence.

Formation

Diplôme de Pharmacien

Description du poste

Avec nos 56 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 4800 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d’un chiffre d’affaires de 8 milliards d’Euros et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d’officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes.

En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l’Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préocupations.

Rattaché(e) à la direction de l'établissement, vos principales missions sont :

• Coordonner l’activité des services « retours », « téléphone » et « gestion des stocks » ;
• Manager les équipes dans ces services (
• Améliorer constamment la qualité de service auprès des clients ;
• Veiller au respect des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD) ;
• Animer le système qualité et appliquer le code de la santé publique ;
• Travailler en étroite collaboration avec le Responsable d’exploitation de l’agence.
• Le diplôme de Pharmacien est requis.
• Avoir des aptitudes managériales et relationnelles, l'esprit d'équipe.
• Etre rigoureux et organisé pour assurer la partie documentaire, la cartographie des process, etc

Rémunération brute annuelle: 50K€ + primes+ participation et intéressement

Vous serez accompagné pendant votre intégration et votre formation, un parcours personnalisé vous sera proposé.