Personal Shopper H/F

The Good Goods; Nancy; Vor Ort; EUR 35.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Printemps Nancy recherche un(e) conseiller(ère) clientèles premium pour développer et fidéliser une clientèle locale et internationale. Vous accompagnerez les clients en magasin et à distance, proposerez des silhouettes et des conseils mode personnalisés et contribuerez à créer des expériences shopping mémorables.

Vous êtes passionné(e) par la mode urbaine premium, autonome, et maîtrisez le Français et l'Anglais. Rejoignez une équipe dédiée au service personnalisé et à l'excellence client.

Qualifikationen

• Vous êtes connecté/e aux tendances et disposez d'une culture mode & lifestyle.
• Vous possédez déjà un carnet d'adresses qualifié que vous savez entretenir et développer.
• Autonome, dynamique, entreprenant et avez une véritable culture du résultat.
• À l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux comme leviers commerciaux.
• La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.

Aufgaben

• Développer une clientèle premium locale et internationale.
• Entretenir une relation privilégiée avec les clients en magasin et à distance.
• Planifier environ 30 rendez-vous par mois et proposer des silhouettes et conseils personnalisés.
• Transformer chaque visite en une expérience shopping mémorable.

Kenntnisse

Culture mode & lifestyle

Autonomie

Réseaux & networking

Jobbeschreibung

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques.Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !Inauguré en 1983, Printemps Nancy, anciens « Magasins Réunis » est l'unique grand magasin du sud de la Lorraine. Situé en plein cœur de la ville, il a été rénové en 2009 pour offrir aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec les plus belles marques, des concepts exclusifs, ainsi que des services sur-mesure pour une expérience shopping unique Plus récemment, la façade du bâtiment a également été rafraîchie en 2015 pour lui redonner tout son éclat d'origine.Printemps Nancy en chiffres :- 6 055 m² sur 2 niveaux- Plus de 350 marques- 170 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Rattaché(e) à la Direction Ventes ou au Coordinateur Commerciale.

Vos missions :

1. Développer une clientèle premium

• Fidéliser une clientèle locale et internationale à fort pouvoir d'achat.
• Développer continuellement votre portefeuille grâce à votre réseau personnel et à vos actions de networking.
• Entretenir une relation privilégiée avec vos clients, en magasin comme à distance et transformer chaque client en amabassadeur
• Être présent lors des temps forts, événements privés (masterclass, défilé...) et rendez-vous personnalisés.
• Développer la connaissance Client au Printemps en contribuant à l’actualisation de notre base de données

2. Offrir un accompagnement d'exception

• Faciliter l'accessibilité magasin, l'expérience client et leurs achats sous tous les aspects, s’assurer de leur confort (accès prioritaire à tous les services du magasin, procédure d’encaissement particulière…)
• Planifier votre disponibilité pour nos clients (environ 30 RDV/mois)
• Comprendre le style, les envies et les besoins de chaque client/e.
• Préparer des sélections exclusives avant chaque rendez-vous.
• Proposer des silhouettes complètes et des conseils mode personnalisés.
• Faire découvrir les nouveautés, les pièces rares et les collections en avant-première.
• Transformer chaque visite en une expérience mémorable.

3. Développer votre performance commerciale

• Atteindre vos objectifs trimestriels (CA, nombre de rdv, panier de vente moyen...)
• Augmenter le panier moyen grâce à une approche conseil à forte valeur ajoutée.
• Réaliser des ventes à distance via les nouveaux outils digitaux (Live Shopping, caméra mobile, Instagram, etc.)
• Collaborer avec les marques et les équipes internes afin d'offrir le meilleur niveau de service.
• Être une référence mode
• Effectuer une veille permanente sur les tendances, les créateurs, les défilés et les nouveaux concepts.
• Inspirer vos clients grâce à votre sens du style et votre culture mode&lifestyle.
• Devenir un:e véritable prescripteur/rice auprès de votre communauté.

Votre profil :

• Vous êtes connecté/e aux tendances et disposez d'une culture mode & lifestyle.
• Vous possédez déjà un carnet d'adresses qualifié (clients/es, influenceurs/ses, entrepreneurs, professions libérales, personnalités locales ou internationales…) que vous savez entretenir et développer.
• Vous aimez créer des liens durables et offrir un accompagnement très personnalisé.
• Vous êtes autonome, dynamique, entreprenante et avez une véritable culture du résultat.
• Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux, que vous utilisez comme de véritables leviers de développement commercial.
• La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.
• Nous recherchons avant tout une personnalité.
• Une personne passionnée par la mode urbaine premium, curieuse, influente, capable de créer des opportunités grâce à son réseau et de transformer une simple séance shopping en une expérience exceptionnelle.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, nous avons hâte de vous rencontrer !