Payroll Solutions Expert Consultant (Lyon)

Cegid; Lyon; Sur place; EUR 52 000 - 78 000; Plein temps

Résumé du poste

Cegid, leader européen des solutions IA de gestion cloud, recrute un Consultant Services Expert Paie basé à Lyon. Vous intervenez comme expert fonctionnel et technique sur Cegid Payroll Ultimate, apportant votre connaissance approfondie de paie et du paramétrage.

Votre rôle implique le support client, la gestion d’incidents et le pilotage des déploiements et évolutions des périmètres paie, avec capitalisation et transfert de compétences auprès des consultants.

Qualifications

• Excellente connaissance des problématiques de paie et paramétrage applicatif.
• Capacité à accompagner clients et partenaires sur des sujets complexes.
• Animation d’ateliers formation et transfert de compétences.

Responsabilités

• Support expert sur demandes complexes escaladées par le support de niveau 1.
• Analyser les incidents et piloter leur résolution en coordination avec les équipes R&D et internes.
• Conseiller les clients et proposer les solutions les plus adaptées.
• Réaliser ou piloter le paramétrage et les projets d’évolution des périmètres paie.
• Documenter les analyses et enrichir les bases de connaissance.

Connaissances

Expert Paie

Support client

Gestion incidents

Formation transfert

Outils

Cegid Payroll Ultimate

Description du poste

Cegid, leader européen des solutions IA de gestion cloud, recrute un Consultant Services Expert Paie basé à Lyon. Vous intervenez comme expert fonctionnel et technique sur Cegid Payroll Ultimate, apportant votre connaissance approfondie de paie et du paramétrage.

Votre rôle implique le support client, la gestion d’incidents et le pilotage des déploiements et évolutions des périmètres paie, avec capitalisation et transfert de compétences auprès des consultants.