Operations manager H/F

Expleo Group; Grenoble; Sur place; EUR 41 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Chèque vacances

Tickets restaurant

Prévoyance Santé

Compte épargne temps

Prime de vacances

Prime de cooptation

Transports publics / Mobilité durable

Résumé du poste

Expleo Group à Grenoble recrute un Operations Manager H/F pour superviser la gestion technique, opérationnelle et managériale des projets au sein de l’agence. Vous encadrez une Team Leader et collaborez avec les commerciaux pour assurer delivery de qualité et rentabilité, tout en pilotant le développement des activités et la clôture mensuelle des projets.

Profil: Bac+5 en ingénierie, 8 années d’expérience dans l’industrie locale, anglais opérationnel, leadership et sens du service client;

Qualifications

• Formation Bac+5 en ingénierie (supply chain, mécanique, qualité, production ou industriel).
• Expérience d’au moins 8 ans dans l’industrie locale.
• Maîtrise de la conduite d’affaires et de la gestion de marge.

Responsabilités

• Suivi technique et pilotage des activités et satisfaction client.
• Pilotage de projets avec les commerciaux pour assurer delivery et rentabilité.
• Développement et évolution des activités sous responsabilité.
• Clôture mensuelle des projets en coordination avec les interlocuteurs internes.
• Apport d’expertise technique pour soutenir les équipes opérationnelles.
• Développement commercial du périmètre (renouvellements / appels d’offres).

Connaissances

Leadership

Conduite d’affaires

Gestion d'équipe

Anglais

Formation

Bac+5 ingénierie

Description du poste

Au sein de notre agence de Grenoble, vous intégrez les équipes Operations Management et prenez en charge la gestion technique, opérationnelle et managériale en tant que Operations Manager H/F.

Vous encadrez et travaillez sur l’identification d’une Team Leader, lui‑même responsables de collaborateurs.

Missions

• Suivi technique et pilotage des activités :




• Garantissez la satisfaction client en assurant le suivi opérationnel, la résolution des problématiques techniques et l’animation de points réguliers,


• Collaborez étroitement avec plusieurs commerciaux pour piloter les projets, en veillant à la qualité du delivery et à la rentabilité financière,


• Contribuez au développement et à l’évolution des activités dont vous avez la responsabilité,


• Réalisez la clôture mensuelle de vos projets en coordination avec les interlocuteurs internes,


• Apportez ponctuellement votre expertise technique pour soutenir les équipes opérationnelles,


• Participez au développement commercial de votre périmètre, notamment en cas de renouvellement ou via la réponse à des appels d’offres auprès de clients existants ou prospects.




• Management d'équipe




• Vous assurez l’encadrement opérationnel des collaborateurs intervenant sur vos projets (management technique, organisation du travail, intégration des nouveaux collaborateurs, gestion des absences et congés, ...)


• Structurez et organisez le travail par le biais de l’animation quotidienne, intégration des nouveaux arrivants, gestion des absences et congés, et coordination avec les Teams Leaders et points focaux,


• Sécurisez les ressources en participant au développement et la fidélisation des talents via les entretiens annuels d’évaluation et la définition des objectifs. Notamment en contribuant à renforcer le sentiment d’appartenance.




• Recrutement et développement des compétences :




• Contribuez aux actions de recrutement pour renforcer les effectifs,


• Mise en œuvre d’actions de formation et de développement des compétences.

Profil

• Issu d’une formation Bac+5 en ingénierie supply chain, mécanique, qualité, production ou industriel, vous disposez d’au moins 8 années d’expérience, idéalement acquises au sein du tissu industriel local.


• Vous maîtrisez les enjeux liés à la conduite d’affaires ainsi que la gestion de la marge,


• Votre leadership, votre capacité à fédérer et votre sens aigu du service client font de vous un manager reconnu,


• Vous communiquez efficacement en anglais, aussi bien par écrit qu’à l’oral,


• Rigueur, autonomie, organisation, dynamisme et capacité d’adaptation caractérisent votre manière de travailler,


• Votre expertise technique, associée à vos compétences managériales, font de vous un acteur essentiel dans la réussite des projets et la satisfaction de nos clients.

Rémunération Et Avantages

• Politique interne sur le télétravail


• CSE (chèque vacances, culture, subvention pratique sportive,etc).


• 13 RTT + un compte épargne temps


• Carte de tickets restaurant


• Prévoyance Santé


• Prime de vacances


• Prime de cooptation


• Contribution au remboursement de vos titres de transport en commun ou forfait à la mobilité durable


• Package salarial à partir de 45 000 € brut annuel suivant votre expertise

Notre Process De Recrutement

• Vous candidatez,


• Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement,


• Un entretien avec votre futur manager et votre chargé de recrutement en agence ou en visio


• Si validation, envoi de la proposition de collaboration


• Début de votre p arcours d’intégration chez Expleo !

A bientôt dans nos équipes !

Le poste s’inscrit dans un secteur nécessitant l’obtention d’une habilitation et certaines autorisations d’accès à des sites sous contrôle étatique relevant du secret de la défense nationale. Le candidat retenu devra satisfaire à ces exigences, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’ IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021 .

La localisation des postes n’est qu’indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise.

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail.