Opérationnels

Samsic Groupe; Strasbourg; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Strasbourg recherche un(e) Responsable de Site Propreté. Vous serez chargé(e) de manager les équipes de nettoyage sur le terrain, de contrôler la qualité des prestations et de fidéliser les clients grâce à votre écoute et votre réactivité. Un CAP ou BEP en Hygiène et Propreté est requis ainsi qu'une expérience managériale. Ce poste offre des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Promotion interne

Centre de formation interne

Qualifications

• Expérience managériale requise.
• Capacité à contrôler et suivre des équipes.
• Excellente communication relationnelle.

Responsabilités

• Contrôler la qualité des prestations.
• Gérer les équipes et leur formation.
• Proposer des améliorations pour le client.

Connaissances

Management

Aisance relationnelle

Organisation

Écoute

Formation

CAP, BEP ou équivalent en Maintenance, Hygiène et Propreté

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable de Site Propreté.

Mission

Vous êtes rigoureux(se), aimez la polyvalence et le travail sur le terrain ? Vous avez une excellente capacité à manager et motiver vos équipes ? Ce poste est fait pour vous !

Rattaché(e) au chef d'établissement, vous serez responsable de la bonne exécution des prestations de nettoyage sur le site de notre client :

Techniques :

• Contrôler la réalisation et la qualité des prestations ;
• Vérifier l'application des procédures, matériels, produits, tenues de travail, plannings, méthodologies ;
• Connaître et respecter les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement ;
• Suivre l'état des stocks de produits et de matériel ;
• Compléter les supports de suivi ;
• Analyser l'activité quotidienne des équipes et l'application des modes opératoires.

Relation client :

• Proposer des pistes d'amélioration pour optimiser les coûts, de nouvelles prestations ou organisationnelles ;
• Fidéliser le client par sa satisfaction, ses propositions et son relationnel ;
• Être à l'écoute et réactif face aux demandes du client ;
• Mettre en place un plan d'actions pour corriger les dysfonctionnements.

Managériales :

• Recruter, accueillir et former les nouveaux salariés ;
• Mettre en place un plan de développement des compétences en collaboration avec le Responsable QSE et le formateur ;
• Coordonner l'activité d'une équipe ;
• Écouter et remonter les informations, anomalies ou propositions d'amélioration ;
• Gérer les éléments administratifs (masse salariale, matériel, sous-traitance, location...).

Profil

• Formation de type CAP, BEP ou équivalent en Maintenance, Hygiène et Propreté, ou expérience équivalente avec compétences managériales ;
• Qualités de management, organisation et réactivité ;
• Aisance relationnelle et écoute pour garantir la fidélisation client et la confiance des équipes.

Nous favorisons la promotion interne et le développement des compétences via notre centre de formation interne pour accompagner votre évolution professionnelle.

Compétences :

• Aisance relationnelle, écoute, management, organisation.